Apotheke Zur Sankt Anna

Fühle mich stets gut aufgehoben und gut beraten. MitarbeiterInnen sind immer sehr freundlich und helfen bei Fragen weiter. Herzlichen Dank.

Hier kann ich mich den VORBEWERTERN nur anschließen und ein großes NEIN - ausmachen. Wenngleich ich im Medizischen Sektor versiert bin. Und dies hat mit einem schlechten Service wie hier schon mehrfach geschildert nichts mehr zu tun sondern kann ungesund werden, besonders im BEREICH "HERZ-KREISLAUF MEDIZIN " während Hitzephasen. Als Bedienung der einzigen NOTFALLAPOTHEKE steht eine UNFREUNDLICHE MITARBEITERIN DA. Nachdem 15 Min einer BEAUTICREME Beratung vor mir an der Notfallapotheke komme ich an die Reihe , das Rezept soll auf der Karte gespeichert sein ! Doch dies schaft die Mitarbeiterin nicht, Sie findet nichts, GIBT AUCH NOCH DIE FALSCHAUSKUNFT : "" Auf dieser E-Cart "" befindet sich überhaupt kein Rezept "" ES FOLGEN 2 STUNDEN - HOTLINE, NOTRUF, KLINIK, ÄRZTENOTDIENST, alles in Odnung .. das Rezept befand sich auf der Karte nach einer abendlichen Odyssee wieder zurück zur NOTFALLAPOTHEKE. Die selbe Verkäuferin ist noch immer da, auf den Fehler angesprochen sagt diese gar nichts - reißt einem das druckfrische Medikablatt aus der Hand. Nun kommt die unfreudliche Info : Das ist aus muß bestellt werden, das ist nicht lieferbar und hier kann ich nur noch eine kleine Packung geben ! Nun die Mittarbeiterin so richtig unfreundlich,auch keine Einsicht des Fehlers, hat sie einfach über mich gewinkt - Im besonders sensiblem Medizinischen Bereich darf soetwas einfach nicht vorkommen, hier sind Dienstleistungen zweitrangig besonders wenn es um Medika geht von denen Leben oder Tod abhängen hat das Wort "NOTFALL" noch eine Beteutung.

Ich finde nicht in Ordnung, dass eine Person, welche Deutsch nicht auf dem höchsten Niveau sprechen kann, beraten wird "Schlankheitstropfen" um 30 Euro zu kaufen. Ohne zu erwähnen, dass Personen mit Schilddrüsenerkrankungen diese Tropfen nicht ohne ärztlichen Rat anwenden sollten. Dann, wenn die ungeöffnete Packung mit der Rechnung zurückgebracht wird, weil der Internist die Tropfen nicht empfiehlt, kommt eine arrogante Antwort : "Es tut mit Leid, es kann nichts was bereits verkauft worden ist, zurückgenommen werden."

Überfordertes Personal, welches offenbar nicht sinnerfassend zuhören kann. Der junge Herr, von dem ich bedient wurde, hat sich zwar über die neuen Regelungen bzgl. kostenloser Antigen- und PCR Tests informiert, jedoch will er von den KundInnen trotzdem den Betrag von €15 kassieren. Nach mehrfacher Erklärung, dass der Antigentest kostenlos ist, aufgrund einer der Ausnahmegründe, erklärte er mir immer wieder, dass der Staat den Antigentest nur in Ausnahmefällen (auf welchen meiner zutrifft?!) bezahlt. Nach mehreren Versuchen des Erklärens schaffte er es zu verstehen, dass ich auf den kostenlosen Antigentest aufgrund der Ausnahmeregelung bestehe. Als ob das noch nicht reichen würde wurde ich dann auch noch frech mit den Worten „DU weißt eh wo du hingehen musst, wennst das eh schon alles so gut kennst“ abgespeist. Ich wusste nicht, dass man seine Kunden duzt, nur weil man der Sohn vom Chef ist und glaubt sich alles erlauben zu können. Bestimmt zum letzten Mal in dieser Apotheke gewesen.

konnte trotz unterschriebener, gestempelter Rezepte meines Arztes wichtige Medikamente nicht bekommen, da "die Unterschrift auf dem Rezept nicht leserlich" gewesen sei. Zusätzlich habe ich keine österreiche e-card, da ich Ausländerin bin (was wirklich nirgendwo je ein Problem war, zahle die Medikamente deshalb eben privat). Zusätzlich wurde die Art der Medikamente, die ich brauche, einem beistehenden Kunden mitgeteilt (!), der nachfragte, was das Problem sei. Empfinde diese Verletzung meienr Privatsphäre in Kombination mit dem lächerlichen Betrugsvorwurf aufgrund der Unterschrift als extrem unverschämt und werde in Zukunft eine andere Apotheke vorziehen.

Samstag vormittag, nur zwei Angestellte im Verkaufsraum, eine Kundin braucht soviel dass sie zwei Tragtaschen voll gefüllt mit Medikamenten mitnimmt, offensichtlich für ein Pflegeheim, bei der zweiten Verkäuferin zwei Männer die mehr als eine halbe Stunde lang diese blockierten. Mein Mann musste auf sein Medikament mehr als eine halbe Stunde warten, das ist alles andere als kundenfreundlich an einem Samstag, wir suchen und eine andere Apotheke

Leider völlig inkompetentes und überfordertes Personal. Sobald mehr als 2 Kunden zugleich in der Apotheke sind herrscht dort Ausnahmezustand. Gibt in der Innenstadt zum Glück genug andere Apotheken.

Benötigte Einweghandschuhe aufgrunde der CoViD19 Krise. Da es für mich zeitlich nicht möglich war einen Interspar o. ä. aufzusuchen ging ich in diese Apotheke um diese zu beschaffen. Im Kopf hatte ich einen Preis von ungefähr 5 - 8€ für eine 100# Packung. Ein Preis von 18€ für Kücheneinweghandschuhe der Marke Transgourmet gleicht jedoch schon fast Hehlerei.