Medici Ärztehaus Espelkamp - Espelkamp

Cherwan H.

Cool

Ida N.

Ich kann ehrlich gesagt die ganzen negativen Rezessionen nicht nachvollziehen. Ich bin mit meinen 3 Kindern bei Dr Klusmeier. Ich bin so zufrieden.
Ich werde bei jeder Sache ernst genommen. Er war immer emphatisch und höflich. Er hat immer sein bestes gegeben und mir auch außerhalb der Praxis sehr geholfen. Wirklich toller Arzt & die ganzen Mitarbeiter sind immer höflich und zuvorkommend. Tolles Team🫂

Familie C.

Wir sind seit der Geburt unserer Tochter Patienten in dieser Kinderarztpraxis. Unsere Tochter war ein Colic-Baby und hatte von Anfang an starke Bauchschmerzen, Blähungen und Schlafprobleme. Wir haben diese Beschwerden mehrfach bei beiden Ärzten angesprochen – unter anderem, dass sie nachts kaum schläft, sich ständig quält und häufig weint. Auch ihre Verdauung war sehr schwierig, und sie konnte oft keinen Stuhlgang machen.

Leider hatten wir jedes Mal das Gefühl, nicht richtig ernst genommen zu werden. Auf unsere Sorgen als Eltern wurde kaum eingegangen. Obwohl wir wiederholt um Empfehlungen oder Unterstützung gebeten haben, hieß es nur, dass sich das „von allein reguliert“ und dass man nichts empfehlen könne. Für uns war es jedoch ein großer Leidensdruck – sowohl für unsere Tochter als auch für uns als Eltern.

Auch nach der Impfung, als ich erneut auf die starken Bauchkrämpfe hingewiesen habe, bekam ich nur die Antwort, dass man nichts tun könne. Statt Verständnis wurde ich eher abgefertigt. Als ich weitere Fragen stellen wollte, sagte der Arzt, ich solle einen separaten Termin vereinbaren, da er das jetzt nicht beantworten könne. Wir fühlten uns unter Zeitdruck gesetzt und überhaupt nicht wahrgenommen.

Im Nachhinein haben wir erfahren, dass es durchaus hilfreiche Medikamente und Mittel gegen starke Koliken gibt – diese wurden uns jedoch nie angeboten oder verschrieben.

Insgesamt fühlten wir uns weder ernst genommen noch gut betreut. Unsere Sorgen als frischgebackene Eltern wurden heruntergespielt, und die Beschwerden unseres Babys wurden nicht ausreichend beachtet. Sehr enttäuschend

Aishi E.

Unsere Erfahrungen mit der Kinderarztpraxis Dr. Klusmeier und Dr. Horst

Wir sind seit einigen Jahren mit unserem Kind in der Praxis von Dr. Klusmeier und Dr. Horst und fühlen uns insgesamt sehr gut aufgehoben. Die Praxis ist modern und freundlich eingerichtet – alles wirkt hell, sauber und einladend, sodass sich Kinder und Eltern gleichermaßen wohlfühlen.
Die beiden Ärzte, Dr. Klusmeier und Dr. Horst, sind fachlich und menschlich absolut empfehlenswert.

• Dr. Klusmeier ist sehr direkt in seiner Art, ohne dabei „weichgespült“ zu sein. Das mag nicht jedem liegen, aber ich persönlich schätze diese Offenheit und Klarheit sehr. Er kommt auf den Punkt, erklärt medizinische Sachverhalte klar und verständlich und nimmt sich Zeit für Fragen. Wer mit seiner direkten Art nicht zurechtkommt oder noch Unsicherheiten hat, sollte diese offen und freundlich ansprechen – Dr. Klusmeier ist immer bereit, auf individuelle Anliegen einzugehen und das Gespräch zu suchen. Seine Kompetenz und Zuverlässigkeit stehen für uns als Eltern außer Frage.

• Dr. Horst ist ebenfalls sehr zu empfehlen und überzeugt durch seine ruhige, empathische und zugewandte Art. Er nimmt sich Zeit für die kleinen Patienten, geht individuell auf sie ein und schafft es, auch bei den Eltern Vertrauen und Verständnis zu vermitteln.

Beide Ärzte sind absolut zu empfehlen, jeder mit seiner eigenen, sympathischen Art, und haben ihre eigene Herangehensweise im Umgang mit den Kindern und Eltern, was wir als großen Vorteil empfinden – so kann jede Familie selbst entscheiden, mit wem sie sich wohler fühlt.
Wir haben das Glück, ein gesundes Kind zu haben, sodass wir die Praxis hauptsächlich zu den U-Untersuchungen aufsuchen. Auch hier nehmen sich beide Ärzte Zeit, gehen auf alle Fragen ein und erklären alles ausführlich und verständlich.

Verbesserungsvorschläge gibt es dennoch:
Ein Punkt, der uns immer wieder auffällt, ist die lange Telefonwarteschleife. Es kann wirklich nervig sein, wenn man minutenlang in der Leitung hängt, bevor man jemanden erreicht. Allerdings wissen wir auch, dass dieses Problem bei vielen anderen Arztpraxen ähnlich ist. Positiv ist, dass man – abgesehen von Terminabstimmungen – auch per E-Mail mit der Praxis kommunizieren kann. Das macht vieles einfacher und ist gerade für kurze Anliegen oder Nachfragen sehr praktisch.
Außerdem muss man aktuell einzeln eintreten und im Treppenhaus warten, wo es aus Gründen des Brandschutzes kaum oder keine Sitzmöglichkeiten gibt. Gerade wenn man nur ein Rezept oder eine Krankmeldung abholen möchte oder kurz sagen will, dass man zum Termin da ist, ist das etwas umständlich. Eine mögliche Lösung wäre hier ein Anmeldeterminal im Eingangsbereich, an dem man sich unkompliziert registrieren kann.
Das Wichtigste ist aber, dass unserem Kind immer kompetent geholfen wird. Ein echtes Plus ist das engagierte und herzliche Team der MFAs. Alle sind stets freundlich, hilfsbereit und behalten auch in stressigen Situationen die Ruhe. Man spürt, dass hier mit Herz und Verstand gearbeitet wird.

Fazit:
Wir haben mit beiden Ärzten und dem gesamten Team nur gute Erfahrungen gemacht. Die Praxis verbindet moderne Ausstattung, freundlichen Service und kompetente medizinische Betreuung auf hohem Niveau. Trotz kleinerer organisatorischer Schwächen fühlen wir uns hier bestens aufgehoben und können die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen!

Melanie T.

Fast zwei Jahre war ich mit meinem Sohn dort weil er fast täglich Bauchschmerzen hatte die immer schlimmer wurden . Ab und an wurden mal ein paar Untersuchungen gemacht aber für die lange Zeit fast nichts . Im Endeeffekt wurden wir mit den Worten er muss lernen damit zu leben abgespeist. Das wollte ich nicht auf mich sitzen lassen und habe einen Termin in Vechta beim Spezialisten gemacht. Er wurde auf Fruktose getestet. Nach einer Stunde stand fest er ist hochgradig Fruktose unverträglich .Selbst auf der Überweisung hatte der Arzt eingetragen das seine Diagnose sei das die Schmerzen psychisch seien und er ein Aufmerksamkeitssyndrom hätte . Vielen Dank 😡

Aydim O.

Das Team war sehr nett und freundlich. Wir haben auch sofort einen Termin erhalten. Den Arzt fand ich leider nicht so toll. Er war desinteressiert an den Kindern. Ich fragte ihn, was meine Tochter hätte und er sagt er wüsste es nicht. Als ich fragt, ob es Magen-Darm sein könnte, sagte er nur,dass ich zu früh da bin und man die Diagnose nicht feststellen könne. Ich hätte mir den Gang dahin auch sparen können.

Manuel H.

Dr. Klusmeier hat eine relativ direkte Art, was uns insbesondere bei Neueröffnung der Praxis auch etwas negativ aufgestoßen ist. Mittlerweile hat er sich aber zu einem der sympatischsten Ärzte entwickelt mit denen ich jemals zu tun hatte und ich weiss seine Ehrlichkeit zu schätzen. Sogar meine kleine Tochter umarmt ihn mittlerweile wenn wir dort sind, das ist schon eine kleine Auszeichnung.

Weiterhin muss ich sagen, dass Herr Klusmeier insbesondere auf dem Gebiet der Kardiologie ein großartiger Arzt ist. Meine Tochter wäre ohne diesen Mann vermutlich nicht mehr am Leben, er hat ein Problem erkannt, die richtigen Schlüsse gezogen und gehandelt. Egal ob man ihn als Menschen sympathisch findet oder nicht, die medizinische Kompetenz ist hier auf einem Spitzenlevel, das findet man ansonsten auch eher selten.

L B.

Das gesamte Praxisteam ist sehr nett und kompetent! Wir sind bei Dr. Klausmeier und ich kann mir keinen besseren Arzt für mein Kind vorstellen. Er ist so super lieb, erklärt alles und nimmt sich Zeit. Wir sind sehr zufrieden!