MVZ Medical Front Zillertal - Kaltenbach

A. R.

Ich habe während eines Urlaubs mit meinem Sohn den Allgemeinarzt dieser Praxis aufgesucht, da mein Sohn erkrankt war (Fieber, Husten, Schnupfen und vor allem Brustschmerzen beim Husten) und ich eine bakterielle Infektion ausschließen lassen wollte.
Zunächst wurde meinem Sohn Blut abgenommen. Als wir anschließend im Sprechzimmer waren, griff der Arzt sofort zum Rezeptblock und verschrieb ein Antibiotikum, ein Kortisonspray, ein Schmerzmittel sowie einen Schleimlöser – ohne meinen Sohn zuvor körperlich untersucht zu haben. Seine Einschätzung stützte er ausschließlich auf die Laborwerte und sprach wiederholt von einer „starken bakteriellen Entzündung“, die zwingend antibiotisch behandelt werden müsse. Gleichzeitig stellte er in Aussicht, dass mein Sohn mit Antibiotikum innerhalb von zwei Tagen gesund sei, während eine symptomatische Behandlung angeblich drei bis vier Wochen dauern würde.
Da ich selbst Kinderkrankenschwester bin, bat ich um Einsicht in die Laborwerte. Diese waren für mich eindeutig viral einzuordnen. Trotzdem beharrte der Allgemeinarzt auf einer bakteriellen Ursache. Als ich meine berechtigte Sorge bezüglich einer unnötigen Antibiotikagabe und möglicher Auswirkungen auf den Darm äußerte, erklärte mir der Arzt, das verordnete Antibiotikum wirke auch gegen Viren und habe keinen Einfluss auf das Mikrobiom. Beides sind fachlich falsche Aussagen.
Erst auf meine ausdrückliche Aufforderung hin hörte der Arzt meinen Sohn schließlich ab – widerwillig – und kommentierte dies mit der Bemerkung, Abhören sei „oldschool“ und nicht mehr up to date. Dieses Verhalten empfand ich als äußerst irritierend und respektlos.
Besonders befremdlich war für mich, dass in der Rechnung ein sehr hoher Betrag für eine „ausführliche Anamnese und Untersuchung“ angesetzt wurde, obwohl eine körperliche Untersuchung nur auf mein Drängen hin und sehr eingeschränkt stattfand.
Insgesamt habe ich die Behandlung als medizinisch fragwürdig, unzureichend und nicht patientenorientiert erlebt. Eine sorgfältige klinische Untersuchung, transparente Kommunikation und ein verantwortungsvoller Umgang mit Antibiotika sollten aus meiner Sicht selbstverständlich sein – insbesondere bei Kindern. Leider kann ich diese Praxis aufgrund meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen.
Meinem Sohn ging es 2 Tage später, auch ohne Antibiotikum wieder besser.

Hannah

Ich bin nach einem Skiunfall zu diesem Arzt gegangen – leider war meine Erfahrung sehr enttäuschend.

Obwohl ich starke Schmerzen hatte, wurden mir die Skischuhe ohne besondere Rücksicht ausgezogen, was extrem schmerzhaft war. Beim Röntgen wurde ein Schienbeinbruch festgestellt. Mir wurde gesagt, es handle sich um einen „guten Bruch“, der keine Operation benötige. Anschließend bekam ich einen Gips. Trotz weiterhin sehr starker Schmerzen meinte der Arzt, die Schmerzen würden sofort nachlassen, sobald der Gips angelegt sei – was absolut nicht der Fall war.

Der Arzt sagte meinem Lehrer außerdem, dass ich Schmerzmittel verschrieben bekommen hätte. Trotzdem hatte ich in der Nacht so starke Schmerzen, dass ich nicht schlafen konnte und am nächsten Tag nicht einmal mit dem Bus nach Hause fahren konnte.

Bei der Kontrolle in meiner Heimatstadt stellte sich heraus, dass der Gips nicht korrekt angelegt war und der Knochen nicht in der richtigen Position fixiert wurde. Dadurch ist der Knochen falsch zusammengewachsen. Ich wurde daraufhin in ein Krankenhaus überwiesen, wo mir mitgeteilt wurde, dass eine Operation unbedingt notwendig ist. Noch am selben Abend wurde ich operiert und bekam eine Platte sowie mehrere Schrauben eingesetzt. Nach der OP musste ich vier Tage im Krankenhaus bleiben, acht Wochen auf Krücken gehen und ein halbes Jahr später folgte eine weitere Operation zur Entfernung des Metalls.

Ich bin sehr enttäuscht über die Fehleinschätzung und die mangelhafte Behandlung. Für mich hatte das erhebliche körperliche und psychische Belastungen zur Folge, die vermeidbar gewesen wären.

Marie G.

Ich musste nach einem Sturz mit dem Snowboard die Praxis von Dr. Wimmer aufsuchen. Hier wurde ich sehr freundlich empfangen und bin sehr schnell und kompetent behandelt worden. Vielen Dank!

Uschi R.

Selten ein so sympathisches Team und eine so gut organisierte Praxis erlebt. Die hervorragende Kompetenz von Dr. Wimmer wundert da nicht. Danke für die rasche Hilfe.

Jochen A.

Ich musste während meines Urlaubs kurzfristig zum Arzt.
Auch ohne Termin und lange Wartezeiten wurde ich kurzfristig behandelt. Der Arzt hat sich ausführlich Zeit genommen und alles bestens erklärt.

Viktoria K.

Dr. Wimmer ist einer der besten Ärzte die mich je behandelt haben. Er spricht die Sprache des Patienten und erklärt Sachlagen so, dass auch ein Medizinleihe sie verstehen kann, anstatt mit Fremdwörter um sich zu werfen. Er geht auf jeden einzelnen Patienten sehr genau ein. Auch das Personal ist äußerst freundlich und und hilfsbereit. Außerdem verliert dieses auch in Situationen in denen sehr viel los ist seinen Humor nicht. Was zumindest auf mich sehr beruhigend wirkt auch wenn es mir mal nicht gut geht.

Tim W.

Trotz mehrfachem Hinweis und der Bitte über das bestehende EU Auslandsabkommen abzurechnen, wurde dies nicht getan. Uns wurde vor Ort jedoch zugesichert es würde normal abgewickelt werden und bei der deutschen Krankenkasse zu keinen Problemen kommen. Nun haben wir erfahren es wurden sämtliche Leistungen trotzdem privat in Rechnung gestellt, sodass wir auf den Kosten sitzen bleiben und uns mit der Zusatzversicherung rumschlagen dürfen. Sehr schade dass wir hier getäuscht wurden. Unbedingt aufpassen als deutscher Tourist. Schlimm dass man darauf hinweisen muss bei der Skigebiet Haupt-Praxis.

Alexandra K.

Brauchte vor einer OP noch einen Termin beim Neurologen, hat sehr schnell geklappt. Praxis ist sehr hell und modern eingerichtet, die Assistentinnen sind sehr freundlich, man fühlt sich gleich wohl. Dr. Sawires nimmt sich viel Zeit, untersucht gründlich und erklärt alles sehr genau.