PVZ Mostviertel-Mauer - Mauer bei Amstetten

Melanie O.

Da unsere KÄ heute nicht offen hat wurden wir von ihr zu unserem HA ins PVZ Mauer geschickt. Mein Sohn hatte vor Tagen Atemnot und sollte unbedingt heute abgehört werden. Bei der Anmeldung wurde ich gefragt wie ich mir das vorstelle ohne Termin. Habe ich erwidert dass ich nur kommen kann wenn mein Sohn munter ist (kranke Kinder schlafen viel bekanntlicherweise) und wir würden einfach warten das sei kein Problem. Frau Carolin R. war sehr unhöflich und sendete eine Nachricht an die Ärztin mit den Worten "Dame ist nicht sehr nett und akzeptiert unsere Termin-Ordi nicht"- dies durfte ich selber am Bildschirm bei der Ärztin lesen. Beim Rausgehen habe ich Frau Carolin darauf angesprochen. Leider hat sie wieder ihre Unkompetenz bewiesen indem sie mir ihre Standartfloskeln erzählte. Wenn sie mir einfach mit etwas Empathie entgegen gekommen wäre wie "Schade dass Sie keinen Termin haben, damit wäre uns geholfen. Sie können aber gerne im Wartezimmer Platz nehmen es wird dann eine Weile dauern", wäre es etwas anderes gewesen. Ich bin selbst aus dem Gesundheitssystem und brauche mir von ihr nicht weiß machen lassen dass dieses Verhalten ok und normal ist und ich das Problem bin. Liebe Carolin mein Job als Mama ist es sich für mein Kind einzusetzen und alles dafür zu tun damit es ihm gut geht. Wenn Sie das verhindern weil Sie kein Mitgefühl zeigen können ist das nicht der richtige Job für Sie- solche Menschen wie Sie gewähren das Gesundheitssystem!!!

Ps: Im Wartezimmer hörte ich eine ältere Dame schreien und sich beschweren ihr vermutlich Enkelkind würde nicht mit 40° Fieber und Schwindel sofort behandelt werden, wielange sie noch warten müssen. Auch darauf bekam sie nur Standartfloskeln aufgetischt. Wie gesagt ich kenne das System aber die Welt ist nicht schwarz-weiß und man muss hin und wieder Ausnahmen machen! Wenn man als Ordi-Assistentin nicht weiß wann man richtig zu agieren hat dann bitte Job wechseln- unserer Gesundheit zu Liebe!

Andrea F.

Ich war heute mit meiner 86-jährigen Mutter im PVZ, da sie starke Schmerzen im Schulter und Rücken-Bereich hatte. Dr. Bauer hatte im PVZ Wochenenddienst. Sowohl meine Mutter als auch ich sind von Dr. Bauer begeistert. Er ist überaus freundlich, kompetent, geht auf die Probleme der Patienten ein, hört zu, erklärt die Dinge, ist humorvoll - alles in allem ein super toller Arzt! Auch die Dame am Empfang war sehr nett.

Andreas P.

Also ich habe heute mit dem PVZ Mauer telefoniert. Zuerst wüsste ich mal zwei Stunden warten bis mich eine Ärztin angerufen hat und mir dann gesagt hat dass ich mein Medikament nicht bekommen werde. Also liebe Leute wenn ihr irgendwas braucht meldet bitte diese Einrichtung. Sind sehr unprofessionell

christina W.

Meine Tochter war heute bei Dr. Derfler, ein sehr netter und kompetenter Arzt, wie alle hier im PVZ. Die Wartezeit war überschaubar, da 2 Ärzte am Abend anwesend waren, das fand ich super!

Lena S.

Ich war gemeinsam mit meinem Lebensgefährten im PVZ Mauer. Die Dame an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit – dafür ein Lob. Leider war der Termin bei Dr. Kaiser eine absolute Enttäuschung. Obwohl wir die Symptome meines Lebensgefährten mehrfach erklärten, stellte er später genau dieselben Fragen erneut, als hätte er gar nicht zugehört. Eine körperliche Untersuchung fand nicht statt, stattdessen wurden wahllos Medikamente verschrieben – unter anderem auch Antibiotika. Auf meine Nachfrage, warum überhaupt ein Antibiotikum nötig sei, kam nur die Antwort: „Ich verstehe die Frage nicht.“ Eine Diagnose erhielten wir ebenfalls nicht – stattdessen meinte der Arzt, wir könnten uns selbst aussuchen, was es sein könnte. Das war definitiv unser letzter Besuch dort. Sehr enttäuschend.

damla K.

Ich möchte besonders Dr. Bauer hervorheben – er ist mit Abstand der beste Arzt in dieser Ordination. Er nimmt sich Zeit, hört zu und geht wirklich auf die Sorgen seiner Patientinnen ein. Leider habe ich bei anderen Ärztinnen in der Praxis nicht dieselbe Erfahrung gemacht. Es fehlt manchmal an Aufmerksamkeit und Engagement, was schade ist. Umso dankbarer bin ich, dass es Ärzte wie Dr. Bauer gibt, bei denen man sich gut aufgehoben fühlt.

Manuel G.

War gestern das erste mal im PVZ, da meine Hausärztin bezüglich der Semesterferien Urlaub hatte. Es war zwar sehr viel los aber alle Angestellten waren unglaublich nett und hilfsbereit. Das Gebäude auch top eingerichtet und das wichtigste, die Frau Dr.König konnte mir mit ihrer ruhigen aber sehr netten Art gleich weiterhelfen. Bin auch sicher, dass die anderen Ärzte genau so toll sind. Wenn ich mal wieder eine Vertretung brauche,komme ich sicherlich wieder ins PVZ.

Ps: Kleiner Tipp noch. Immer einen Termin ausmachen😉

lethalkyron

Das neue PVZ in Mauer ist definitiv eine Bereicherung für den Bezirk. Ea sind genügend Parkplätze vorhanden und die Apotheke befindet sich im selben Gebäude.
Meiner Meinung nach sind alle 3 Ärzte sehr kompetent und sie nehmen sich auch die Zeit einem zuzuhören, (eine Seltenheit heutzutage) was natürlich eine Wartezeit mit sich bringt. Das gesamte Personal ist freundlich und sehr bemüht.

Ich fühle mich im PVZ Mauer sehr gut aufgehoben.

Dankeschön an das gesamte Team!