Dr. Lena Rosenauer - Neunkirchen

Rana Baghdadi

Als erstes war ich überrascht, dass ich zeitnah einen Termin bekommen habe. Das Personal war sehr freundlich und höflich. Von Wartezeit war kaum die Rede. Dr. Rosenauer nahm sich die Zeit, mir alles genau zu erklären, worauf ich viel Wert lege. Ich habe bei meinem Besuch Wertschätzung und Kompetenz erfahren.
Danke!

SenemTW

Wir sind ganze Familie (leider) bei ihr
Meinem Mann wurde gesagt er braucht unbedingt eine Brille, was doch nicht gestimmt hat.
Meiner Mutter hat sie gesagt, dass sie später blind wird. Zweite Meinung geholt, bloß nur eine leichte Verkalkung der Tränendüsen.
Bei meiner Tochter als sie herumgeschrien hat wegen der Behandlung sagte sie ich soll mein Kind „bändigen“ dass sie denke sie habe ernsthafte Probleme mit ihren Augen. Hat sich herausgestellt es war doch nichts. Nie wieder!!

Karin

Ich konnte auch ohne das ich Patient von Fr Rosenauer war und ohne Termin in die Ordination kommen. Ich wurde freundlich von den Damen empfangen, Wartezeit war trotz mehrerer Patienten gering. Untersuchungen wurden zu meiner Zufriedenheit durchgeführt. Musste am folgetag wieder zur Kontrolle, Wartezeit war auch da gering. die schlechten Bewertungen bez der Aussprache von Frau Dr Rosenauer kann ich nicht nachvollziehen, ich habe sie gut verstanden. Ich bin mit der Ordination sehr zufrieden.

Lena A

Sehr schlechte Kompetenz. Völlige Verantwortungslosigkeit. Ihre Behandlung führte zu des Sehvermögens für 1 Auge verloren hat. Kann nur jeden empfehlen das sie sich eine 2. Meinung einholen, diese Ärztin will nur Geld verdienen mit unnötigen behandlungen.

E. Weber

Ich hatte Anfang dieses Jahres einen Termin, bekam dann eine Gleitsichtbrille verordnet und hatte mir Probelinsen bestellt, nach eintreffen sollte ich einen Anruf von der Ordination erhalten, vergeblich… nach 4 Wochen rief ist selber an und da hieß es, die Probelinsen sind nächste Woche da….vermute stark auf die Bestellung wurde vergessen.
Zum Anpassungstermin war ich relativ rasch dran, man gab mir einen Minispiegel in die Hand und der Raum war sehr dunkel, somit hatte ich fast keine Chance, die Linsen ins Auge zu bekommen. Bei der Untersuchung mit der Ärztin stellte man fest, dass bei den Problelinsen falsche Werte bestellt worden sind (plus und minus wurden vertauscht), darauf wurde die Mitarbeiterin zweimal vor meinen Augen zusammengeputzt. Das geht gar nicht! Auch meine Fragen wurde nur teilweise beantwortet.... Die Ärztin mag vielleicht eine nette Person sein, aber die spricht so schnell und unklar. Darauf erklärte mir dann, die richtigen Probelinsen werden bestellt und ich erhalte einen Anruf.
Nun sind schon mehr als 8 Wochen vergangen und es erfolgte kein Anruf. Danke, aber unter einer Fachärztin erwarte ich mir mehr Professionalität.

Claudia K.

Ich war jetzt 2mal bei Fr. Dr. Rosenauer (1x im Juli, 1x im Dezember), beide Male wurde eine ihrer Ordinationsgehilfinnen lautstark zusammengestaucht. Wenn man mit seinem Personal nicht zufrieden ist, sollte man daran etwas ändern, aber nicht den Unmut darüber die Patienten mitbekommen lassen.

Dass man bei Fachärzten oft länger warten muss ist ja keine Ausnahme, aber im Dezember musste ich mit Verdacht auf Bindehautentzündung 1 1/2 Stunden in einem übervollen Wartezimmer sitzen.

Als ich dran war, hörte sich die Ärztin nur halbherzig meine Beschwerden an, sah sich meine Ergebnisse an (Augenstärke, Augendruck) und meinte dann, es könnte natürlich sein dass ich deshalb auf dem einen Auge deutlich schlechter sehe, weil sich meine Augenstärke rechts um eine 1/4 Dioptrie verschlechtert hat!! Ich saß mit einem geröteten, blutunterlaufenen und eitrigen Auge vor ihr!!! Meinen Hinweis, dass es in meinem Umfeld Fälle von Bindehautentzündung gibt, ist sie einfach übergangen. Dann meinte sie, man darf natürlich Allergien nicht außen vor lassen - ich bin allergisch gegen Frühblüher und Bienen die sollten im Dezember bei Minustemperaturen nicht wirklich eine Rolle spielen. Erst dann hat sie sich meine Augen selbst angesehen und mir ohne weiteres Kommentar Augentropfen verschrieben. Erst als ich nachfragte ob es denn nun eine Bindehautentzündung sei, sagte sie mit deutlichem Unmut in der Stimme 'Natürlich, was denn sonst'. Meiner Meinung nach sollte ein Augenarzt auf einem Blick erkennen, ob ein Verdacht auf Bindehautentzündung besteht und erst nach der eigenen Untersuchungen Mutmaßungen anstellen ob es vielleicht auch andere Ursachen geben könnte.

M B

Diese Ärztin ist eine absolute Katastrophe, erzählte mir das ich fast ein Dioptrie an einem Auge schlechter sehen sollte wobei ich das nicht bestätigen konnte weil keine Beschwerden. Wollte mir unbedingt ein Rezept für eine neue Brille ausstellen weil alte ja angeblich nicht passt und eine Untersuchung aufdrücken was 80 Euro kosten soll weil eine Gefäß Verengung besteht.
Ich holte mir dann eine 2. Meinung bei einem Augenarzt an der sein Fach versteht und es ist alles ein Blödsinn was Die Frau von sich gibt.
Kann nur jeden empfehlen das sie sich eine 2. Meinung einholen, diese Ärztin will nur Geld verdienen mit unnötigen behandlungen.

Riko Maier

Sehr freundlich! Noch am selben Tag einen Termin bekommen! Sehr professionell, sehr gute Beratung, sehr informativ und sympathisch! Frau Doktor Rosenauer hat sich trotz vollem Wartezimmer Zeit genommen alles in Ruhe zu ermitteln und zu erklären! Hatte nicht das Gefühl abgefertigt zu werden! Ich werde wieder kommen und Frau Doktor Rosenauer weiterempfehlen!