Aurum Apotheke - Heidelberg

Karsten H.

Ansonsten kann ich die Apotheke nicht beurteilen. Aber ich habe hier vor einigen Wochen für eine individuell angefertigte Salbe ca. doppelt so viel bezahlt wie in anderen Apotheken für dieselbe Rezeptur. Man begründete das mit allgemein gestiegenen Preisen für solche Anfertigungen. Nur bezahle ich bei einer anderen Apotheke weiterhin den alt gewohnten Preis.

Paul K.

Ich wurde noch nie so nett und hilfsbereit in einer Apotheke bedient wie Heute. Ich war eigentlich nur aufgrund einer Rezeptabholung vorort , habe jedoch eine exklusive und ausführliche Beratung bekommen. Des weiteren gab mir Frau Freytag reichlich verschiedene Proben mit und schrieb mir sogar noch alles ausführlich auf, da ich dieses Rezept zum ersten mal verschrieben bekommen habe. Sie war sehr kompetent und man hat gemerkt, dass Sie einem echt weiterhelfen möchte.

Daniel H.

Eine absolute Katastrophe!

Diese Apotheke ist eine der schlechtesten, die ich je besucht habe.

Eine Frau im höheren Alter mit kurzen schwarzen Haaren, ist unglaublich unfreundlich und völlig inkompetent.

Fragen werden ignoriert, und man hat das Gefühl, dass man lästig ist, wenn man Hilfe braucht.
Ich werde diesen Ort niemals wieder betreten und rate jedem, eine andere Apotheke zu wählen.

C H.

Aus Verzweiflung waren wir gestern Nacht bei dieser Apotheke im Notdienst. Unsere kleine Tochter, 12 Tage alt, schreit und wimmert seit 5 Stunden vor Schmerz. Wir vermuten eine Pilzinfektion im Genitalbereich. Die Frau im Notdienst berät und leider nicht. Wir können ja Bepanthen Creme auftragen, das hilft zwar nicht gegen Pilze aber man kann das verwenden. Wir fahren mit Bepanthen wieder heim und verbringen eine Höllische Nacht mit unserer vor Schmerz kreischenden Tochter. Am nächsten Tag fragen wir eine andere Apotheke, die Hofapotheke am Bismarckplatz. Wir bekommen zwei verschiedene Breitband Antimykotika, die es für diesen Standardfall Rezeptfrei gibt. Unsere Tochter beruhigt sich innerhalb einer Viertel Stunde nach Auftragen der Creme. Wir sind enttäuscht von euch Aurum

Matthias G.

Die nette Dame am Nachtschalter könnte mir schnell und kompetent weiterhelfen und war sehr zuvorkommend.
Ich würde jederzeit wieder kommen.

Enno F.

Großartiges Team, dass sich wirklich toll um einen kümmert. Ich bin seit ca. einem Jahr Kunde und werde immer sehr gut beraten. E-Rezepte über die Gesundheitskarte, direkte Buchung der Bestellung auf das Kundenkonto und 24/7 Abholung der Medikamente über Abholfächer machen es einem sehr einfach. Außerdem sind viele Medikamente vorrätig, häufig konnte ich die Sachen direkt mitnehmen. Ich kann diese Apotheke nur jedem empfehlen, hier sind Sie gut aufgehoben.

Monchet

Leider war mein Besuch in dieser Apotheke alles andere als angenehm.

Die Apothekerin war extrem unfreundlich und schien genervt, als ich eine Frage zu einem Medikament hatte.

Ich habe mich überhaupt nicht gut beraten gefühlt und hatte das Gefühl, dass man mir am liebsten gar nicht helfen wollte.

So ein Verhalten ist wirklich unprofessionell und enttäuschend. Werde in Zukunft eine andere Apotheke aufsuchen.

1 Sterne ist zuviel.

M M.

Noch nie so eine unfreundliche, lustlose und überhebliche Apothekerin gesehen.
1 Stern ist hier noch zu viel.
Wenn man keine Lust hat an Sonn-und Feiertagen zu arbeiten dann sollte man diesen Beruf nicht ausüben. Das nächste mal fahre ich lieber nach Mannheim, wenn diese Apotheke in Heidelberg Notdienst hat.
Und warum die Notdienst Gebühr nur Bar bezahlt werden kann, weiß wohl auch keiner so ganz genau.