Brüderklinikum Julia Lanz – Diako Mannheim - Mannheim

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Als Notfallpatient eingeliefert.
Hatte ich jederzeit Zeit das Gefühl das hier alles getan wird um mir bestens zu helfen. Das Personal war in der Notaufnahme extrem mit Arbeit belastet.
Trotzdem hatten Sie die Lage stetz im Griff.
Das ganze Personal ist in meinen Augen sehr Professionell. Auch stets zuvorkommend und freundlich.
Diese Menschen leben ihren Beruf. Sollte Ich wiedereinmal Ärtzliche hilfe benötigen wäre dieses Krankenhaus meine erste Wahl.

Bülent Ereoglu

Ich war am 24.09.2024 in der Notfallklinik und wurde sehr unhöflich empfangen. So ein schlechtes und unfreundliches Personal habe ich 52 Jahren noch nie gesehen. Ich habe über 3 Stunden warten müssen mit sehr starken schmerzen. Nach einer Wartenszeit von 3 Stunden habe ich das Personal gefragt wie lange ich noch warten müsse, daraufhin wurde mir geantwortet, ich müsse noch mindestens 2 Stunden warten...

Werde niewieder dorthin gehen

Silke Heisel

Mein Mann war jetzt 6 Tage auf Intensiv ich kann nur Positives sagen. Von Hygiene bis Behandlung und Betreuung meines Partners und mir alles wirklich sehr Lobenswert. Wir können es auf jedenfall empfehlen. Vielen Lieben Dank an das ganze Team !!!

Annette Schaede-Davidson

Leider kann ich wenig Positives über Krankenhausführung bzw. ärztliche Versorgung im Krankenhaus berichten. Bei meiner 91 -Jährigen Mutter wurde am Donnerstag eine starke Entzündung festgestellt, die antibiotisch behandelt werden sollte. Sie wurde jedoch von der Intensivstation auf die Normalstation verlegt, aber mir wurde versichert, dass auch da eine Antibiotikaversorgung möglich sei. Offensichtlich nicht. Der Zustand meiner Mutter hat sich heute sehr verschlechtert und jetzt wird ihr aufgrund meines Drängens(Sonntagabend) irgendein Antibiotikum von der Diensthabenden Ärztin verabreicht. Ähnlicher Fall spielte sich vor zwei Monaten ebenfalls im gleichen Krankenhaus ab, da zog sich meine Mutter eine schwere Lungenentzündung zu, da obwohl bereits ein hoher Entzündungswert vorlag, die Antibiotikabehandlung über das Wochenende verschlafen wurde. Unter diesen Umständen kann man nur jedem raten, niemals in dieses Krankenhaus zu gehen.

Emaa Tom

Die Dame, die heute ca. um 17 Uhr in der Anmeldung der Notaufnahme war, ist äußerst respektlos mit ihrer Art und Weise wie sie mit den Patienten spricht. Sie erniedrigte mich aufgrund meiner Sprachkenntnisse, indem sie sagte, dass ich sowieso nichts verstehe. Außerdem fühlte Sie sich dazu berufen mich per "du" anzusprechen. Ich rate den zuständigen, ein Gespräch mit dieser Dame zu führen, damit sie ihre passiv agressives und erniedrigendes Verhalten in Zukunft unterlässt.

Cory Smith

Ich möchte gerne meine Wertschätzung für meine Erfahrung in diesem Krankenhaus ausdrücken. Ich befand mich in einer komplizierten Notfallsituation und wurde direkt in die Gynäkologie eingewiesen. Am folgenden Morgen wurde die Operation durchgeführt, und ich wurde gründlich über den Eingriff informiert und untersucht. Das Team hat mir die große Angst vor der Operation genommen.

Die Zusammenarbeit im gesamten Team war beeindruckend, und jeder zog an einem Strang, um mir zu helfen. Sogar Medikamente und Ernährung wurden sorgfältig berücksichtigt. Mir fiel auf, dass alles äußerst gut organisiert ist, was besonders bemerkenswert ist, da mein Fall ziemlich komplex war.

Besonders das Ärzteteam zeigte sich professionell, präzise und äußerst flexibel. Ihre Fachkompetenz und Hingabe haben mir ein großes Vertrauen gegeben.

Hiermit möchte ich meinen Dank an das ganze Team von der Pflege bis zu den Ärzten aussprechen!!

Die Zimmer und das Bad sind sauber und werden regelmäßig gereinigt. Handtücher und Waschlappen werden bei Anfrage zur Verfügung gestellt. Es steht eine Patientenküche zur Verfügung, in der man Kaffee und Tee zubereiten sowie heißes Wasser holen kann. Die Küche ist mit einem Kühlschrank und einem Gefrierschrank ausgestattet, die von den Patienten genutzt werden können. Im Erdgeschoss befinden sich Snackautomaten, die nur Kleingeld akzeptieren – keine Scheine, Kreditkarten oder NFC-Zahlungen. Einen Geldwechsel Automaten gibt es nicht, aber einen Bank Geldautomat gibt es. Außerdem gibt es eine Cafeteria mit Terrasse. Gelegentlich stehen auch Elektroroller zur Miete in der Nähe zur Verfügung.
Eine Patienten Waschküche gibt es nicht, um Kleider zu waschen.

Man kann bei einem Pizza Lieferdienst bestellen und bekommt die Pizza direkt auf's Zimmer gebracht, oder man holt sie sich am Eingang ab.

y.d

Sonntags in die Notaufnahme gegangen mit starken Unterbauchschmerzen. Würde erstmal sehr unfreundlich aufgenommen und vom Neurologen untersucht ( was Neurologisch gar nichts zu tun hat) wurde gesagt ist nichts nach Hause geschickt. Schmerzen wurden noch stärker Dienstag zum Hausarzt er sofort Einweisung ins KH Verdacht auf Divertikulitis. Haben mich stationär aufgenommen yultraschall gemacht nichts gesehen. Gynäkologische Untersuchung nichts gesehen. 30 Stunden gewartet bis ich Schmerzmittel bekommen habe, nach 1000 Mal Fragen Station C2. Im Entlassbericht geschrieben das ich angeblich Schmerzmittel bekommen habe und die Beschwerden sich besserten, was absolut der Wahrheit nicht entspricht.2 Tage später entlassen, ich soll zum Orthopäden oder Physiotherapie. Nach der Entlassung sofort zum Hausarztgegangen, machte sofort Ultraschall sieht direkt Divertikulitis. Sofort Antibiotika aufgeschrieben und Überweisung CT.
Nieeeeeee wieder Diakonie KH ist unterlassene Hilfeleistung. Sowas im Leben (bin 47 Jahre alt) noch nie gesehen. 0 Sterne unfreundliches Personal. Wie kann die Direktionsleitung bei so vielen Beschwerden nichts unternehmen. Sucht euch ein anderes KH, aber geht nicht zu Diakonie!!!!!!

Nastasia Wolf

Wenn ich null Sterne geben könnte würde ich null Sterne geben.
Ich wurde noch nie so unhöflich behandelt. Ich war eben (8.11.2024 um 21:00 Uhr) im Diako in der Notaufnahme, weil ich mir den Zeh gestoßen habe und dieser blau angelaufen ist und nicht mehr bewegen kann,sowas hatte ich noch nie. Ich habe vorher im Diako angerufen und die Situation geschildert, ich wollte wissen ob man bei sowas gleich vorbei kommen soll oder warten kann. Am Telefon wurde mir die Auskunft gegeben,dass man das nicht pauschal sagen kann und man sich das anschauen muss. Ich bin dann ins Diako,mit ner Freundin die mich gefahren hat. Wir klingelten bei der Notaufnahme und da kam jemand schon sehr genervt angelaufen. Ich sagte dann was passiert ist und daraufhin wurde sofort schnippig reagiert von einem sehr unhöflichen Mitarbeiter Namens Ingo See!!! Diesen Mitarbeiter sollten sie erstmals Schulen wie man mit Menschen umgeht. Er hat sofort schnippig reagiert und zu mir gesagt unser Chirurg ist im OP und ob ich noch nie ein hematom hatte und ich noch nie davon was gehört habe das die Notaufnahmen überfüllt sind.
Ich war geschockt wie man so unhöflich reagieren kann. Er wollte dann nur noch weiter unhöflich diskutieren, ich sagte dann zu meiner Freundin das wir gehen und meinte noch zu ihm ich werde meine Bewertung dazu schreiben , dazu sagte er nur frech das ich das machen soll.
Entschuldigung liebes Diako das ich kein Medizin Studium/ Ausbildung habe und nicht selbst einschätzen kann was jetzt gleich behandelt werden muss und was nicht.
Dieser Mitarbeiter sollte entlassen werden. Es kommen Menschen mit Angst dort hin und wenn man so behandelt wird kommt man nicht mehr ,weil man Angst haben muss so behandelt zu werden.
Ich hoffe das der Mitarbeiter mal einen ordentlichen Einlauf bekommt , weil ich werde dieses Krankenhaus nicht weiter empfehlen und auch nicht mehr betreten!