Manuela Rößlhumer
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Leider benötigten wir schon 2x eine Pflegefreistellung für unsere 28 Monat alte Tochter (Magen- Darm / Verletzung am Knie). Jeweils nur einen Tag. Da unsere Hausärztin leider nicht da war suchten wir den Kontakt zur Ordination Dr. Edalati in Oberwang.
Bei der ersten Abholung der Pflegefreistellung wurde meinem Mann von der Ordinationsgehilfin (blonde Haare),10 min sehr unfreundlich erklärt ob er schon weiß, dass man nicht viele Pflegetage hat und er sich es gut überlegen soll ob er den Pflegeurlaub braucht ( in dieser Nacht mit Magen Darm war bei uns der Hausärztliche Notdienst und versorgte uns mit Infusionen und Medikamente).
Bei der anderen Freistellung wurde mir auch sehr unfreundlich erklärt das ich nicht einfach so kommen kann - da ja jeder kommen könnte und sich eine Freistellung holen kann. Nach nochmaligem erklären das es mir leid tut aber meine Ärztin nicht da ist und ich eine Freistellung brauchen würde, hat sie mich weg geschickt und gesagt das ich zu einem späteren Zeitpunkt mich an meine Hausärztin wenden soll und sie die Tage zurück datieren kann was meines Wissens nach nur einen Tag zurück geht.
Prinzipiell verstehe ich die Dame gut das sie nicht einfach eine Freistellung geben kann dennoch kann man dies einfach freundlich abweisen. Ich arbeite selbst als Krankenschwester in einem Intensivbereich und weiß sehr wohl das es auch in Ordinationen viel zu tun gibt - dennoch kann ich meine Patienten nicht abwertend und unfreundlich behandeln.
Möchte aber durchaus die Kompetenz von Dr. Edalati hervorheben. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und wurden sehr freundlich und sehr kompetent behandelt. Vielen Dank dafür.
