Klinik Sanssouci - Potsdam

Marie-Therese Krämer

Ich hatte einen sehr angenehmen Aufenthalt in der Klinik. Das Personal war immer freundlich, geduldig, hilfsbereit und zu jeder Tageszeit für mich erreichbar. So wird man gern behandelt, wenn man gerade eine OP hinter sich hat. Ich kann die Klinik nur empfehlen.

Marcus

Ich war für eine Hüftarthroskopie erstmalig in der Klinik. Die Vorbereitungen und Durchführung der OP waren absolut professionell und emphatisch! Dr. Alexander Moser sei hier als Operateur sicher besonders erwähnt - ein absoluter Experte rund um das Thema Hüfte! Aber auch Frau Dr. Strauss (Assistenzärztin) und Frau Dr. Breuer (Anästhesistin) + OP-Team waren wirklich super und haben sich vor bzw. nach der OP Zeit genommen.

Die Tage nach der OP durfte ich einige Schwestern/Pfleger kennenlernen und alle waren durchweg freundlich, gut gelaunt, emphatisch und gaben ein gutes Gefühl. Abgerundet durch subjektiv sehr gutes Essen, tragen die Rahmenbedingungen aus meiner Sicht absolut positiv zu einer schnellen Genesung bei!

Fazit: In dieser Klinik kann man gesund werden!

Jörg Kirmße

Die Klinik ist rundum eine Empfehlung wert!
Ich wurde durch Dr. Moser aus Berlin dort an der Hüfte operiert (TEP).
Das OP-Team war (nach meiner laienhaften Einschätzung) sehr kompetent, hat (zumindest solange ich bei Bewusstsein war 😉 ) jeden Schritt erklärt und ich habe mich zu keinem Zeitpunkt unsicher oder "allein" gefühlt.
Auch nach der OP war die Nachsorge (sowohl durch Dr. Moser, als auch durch das Klinikpersonal) perfekt. Bereits wenige Stunde nach der OP durfte und konnte ich allein aufstehen (in Begleitung!!!) und die Schmerzen wurden durch das medizinische Personal jederzeit gut "in Schach" gehalten.
Auch an den Folgetagen ließ die Betreuung (Lymph-Drainage, Orthopäde etc.) keine Wünsche offen. Die Medikation war abgestimmt und wurde täglich meinen Bedürfnissen angepasst. Der Patientenschlüssel für die Betreuung ist nach meiner Einschätzung sehr gut und rechtfertigt die etwas höheren Kosten.
Alle Zimmer sind mit Klima-Anlage und WLAN ausgestattet. Das Essen ist hervorragend und kann jederzeit den persönlichen Vorlieben angepasst werden - und auch der Kaffee schmeckt ;-).
Nach 5 Tagen wurde ich entlassen und konnte nach gut 2 Wochen die ersten Schritte ohne Gehhilfe/Krücken laufen - ein Super-Ergebnis!!
Insgesamt eine Top-Empfehlung und für die nächste Hüfte werde ich mir dort wieder ein Plätzchen reservieren.
Vielen Dank an das gesamte Team und freundliche Grüße!!!

Ankathrin Schmusekopf

Fahre ich ans andere Ende von Deutschland und Ihr könnt keine Termine einhalten. Keine Info nichts. Ich warte doch gerne den halben Tag in eurem viel zu lauten Wartezimmer (nervige TV Werbung mit Fahrstuhlmusik) und bitte viel zu oft um was zu trinken.
Dazu kommt noch die Trans-Menschen mit den anderen Menschen warten zu lassen ... Safe Space war das nicht...
Sehr enttäuschende Erfahrung.
Mit besserer Kommunikation, hättet Ihr vielleicht noch eine Chance gehabt, meine Zeit ist halt auch was wert!

Katja Tenbusch

Das Personal war äußerst professionell, einfühlsam und kompetent. Von der herzlichen Begrüßung bis zur entlassenden Fürsorge fühlte ich mich rundum betreut. Die Einrichtung war makellos sauber und gut ausgestattet. Die Ärzte nahmen sich Zeit, um meine Fragen zu beantworten, und das Pflegepersonal war stets aufmerksam und fürsorglich. Ich kann diese Klinik jedem wärmstens empfehlen, der hochwertige medizinische Versorgung sucht

Ronny Lessmann

Grundsätzlich muss man sagen, das größte Kapital der Klinik ist sein Personal. Immer sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend. Hierfür würde ich wirklich die Maximalbewertung geben. Auch das Essen lässt keinerlei Wünsche offen. Extrem hoher Standard für ein Krankenhaus.

Die Klinik ist in einem historischen Gebäude, welches jedoch in tadellosem Zustand ist. Die Zimmer sind sauber und nicht ansatzweise abgewohnt. der Empfang und die Gemeinschaftsräume sind fast schon opulent.

Aber als eine Privatklinik, die erheblich mehr Gebühren als ein normales (Kassen-)Krankenhaus in Rechnung stellt, muss man sich natürlich auch an dem Standard anderer Kliniken auf dem Niveau messen lassen. Und hier kommen wir zu den Knackpunkten.

Es ist es eine orthopädische Fachklinik. Wie auf dem Foto zu sehen, hat der Duscheinstieg außen 30 cm und nach innen fällt er dann wieder 10 cm ab. Daneben sieht man auf dem Foto auch noch die Halterungen für die Gehhilfen. Sorry aber wie bitte soll jemand der Gehhilfen benötigt in diese Dusche kommen?

Ich wurde an der Halswirbelsäule (HWS) operiert und die Kissen waren eine totale Katastrophe. Ich wusste oft nicht wie ich leigen sollte. Einfachstes Kissen mit Schaumstoffflocken, auf dem man entweder lag wie auf einem Gummiball oder die Flocken hatten sich recht und links vom Kopf verteilt und man lag fast auf der Matratze.

Der Fernseher war am Nachttisch an einem Schwenkarm befestigt. Dieser reichte jedoch nicht aus, um den Monitor mittig über dem Bett zu platzieren. Vielmehr war er so weit links, dass ich den Kopf permanent drehen musste. Nicht gerade optimal für jemanden der an der HWS operiert wurde. Außerdem war der Monitor nicht kippbar, so dass man, wenn man das Bett etwas flacher gestellt hatte nur noch einen schwarzen Monitor gesehen hatte, weil der Blickwinkel zu flach war. Ich habe dann aufs Fernsehen weitestgehend verzichtet.

Ich hatte ein Einzelzimmer für 140 € auf eigene Kosten gewählt. Im Prospekt stand "alle Zimmer haben REGELMÄßIG einen Balkon". Mein Zimmer hatte natürlich keinen Balkon. Ich hätte erwartet, dass man mir dies vorab mitteilt, wenn es eben eine Abweichung von der angeblichen Regel ist. Auch hatte mein Zimmer kein modernes Bad, wie auf der Internetseite und den Prospekten dargestellt. Von daher muss ich sagen Prospekt und Realität klaffen da ziemlich weit auseinander. Ich ärgere mich im Nachhinein doch ein wenig, dass Einzelzimmer gewählt zu haben.

Was mich auch etwas gestört hat, waren die Raucher im Zimmer neben mir, die natürlich einen Balkon hatten. Die Tage waren etwas heißer und daher bevorzugte ich das Fenster offen zu lassen (Klimaanlage wäre auch im Zimmer gewesen aber mag ich nicht). Ich konnte jede Zigarette meiner Zimmernachbarn quasi mitrauchen, da der Qualm auch in mein Zimmer zog.

Das mobile Internet in der Klinik sollte von der Klink besser nicht erwähnt/angepriesen werden, da selbst der Aufbau einer normalen Internetseite meist nicht möglich war.

Ich habe jetzt ziemlich viele Kritikpunkte angebracht. Eigentlich alles nichts wirklich weltbewegendes. Aber die Vielzahl der Punkte hat mich doch ziemlich geärgert. Wie gesagt als Privatklinik, die sehr üppige Honorare berechnet, erwarte ich einfach einen Standard der in allen Bereichen weit über dem einer normalen Klinik liegt. Ich habe da schon wesentlich bessere Erfahrungen in der Vergangenheit in anderen Kliniken gemacht.

Und ich muss auch nochmals betonen, dass die medizinischen Leistungen und das Personal keinerlei Grund zu irgendeiner Beanstandung gaben - alles tadellos.

Nicole Sassadeck

Ich bin hier am 1. Juni operiert worden und war insgesamt 4 Nächte in der Klinik und hätte mir einen Klinikaufenthalt niemals so angenehm vorgestellt! Von der OP über das Essen bis hin zur Betreuung durch die Pfleger und Ärzte habe ich mich sehr wohl gefühlt. Auch das Zimmer war sehr schön, das Bad neu und es wurde täglich gereinigt. Da das Essen super lecker war, was ich so nie erwartet hätte, habe ich sogar mehr gegessen als im Alltag, schaut selbst in den Fotos 🙂

Ulf Pape

Zum zweiten Male hier: Einige Pfleger/innen sind ganz bis sehr nett, andere wirken 0815 als wenn sie irgendwie ihren Job machen. Der Pfleger Karsten ist engagiert und sehr sympathisch. Das ärztliche Personal ist gut. Der (mein) externer operierender Orthopäde - Dr. Moser - ist ein Meister seines Faches, sympathisch und engagiert.
Die Physiotherapie (bin selber Dozent in der physiotherapeutischen Weiterbildung) ist zwar nett, aber fachlich sehr schlecht und dazu kurz angebunden - kurzum absolut unter Niveau, Abzocke statt Qualität. (unwürdig für eine Klink, die sich mit dem Namen Sanssouci schmückt). Das Preis-Leistungsverhältnis insgesamt ist tendenziell eher unausgewogen zu Gunsten des Preises anstatt der Qualität. Das Badezimmer ist sehr klein - überhaupt ist des Einzelzimmer diesmal zu eng. Es wäre auch gut, wenn Greifequipment vorhanden wäre. Man hat mir gesagt, dass man Seife selbst mitbringen muss, aber mir dann welche gegeben. Die Tatsache an sich finde ich bei den Zimmerpreisen gelinde gesagt unangemessen. Ein kleinerer Verbesserungsvorschlag: Es wäre gut, wenn die Patientinnen und Patienten am Morgen informiert werden, wann und was am Tage geplant ist.