Kommunalunternehmen Klinikum Augsburg Klinik für Augenheilkunde - Augsburg

Christian Krux

Vor 2 Tagen bin ich wegen einer Ultraschall Untersuchung über die Notaufnahme ins Augenzentrum gekommen.
Es wurden Sehtest, Netzhautscan und mehr gemacht, dann nach ca 7 Std. der Ultaschall Test. Hab dann noch ca1.5 Std. auf das Arztgespräch gewartet. Da fragt man sich ob wirklich alle Untersuchungen nötig waren, da mein Augenarzt nur ne Ultraschall Untersuchung wollte.
Es gab nicht mal nen Anständigen Arztbericht.

Bald hilfy

Terminvergabe erfolgt telefonisch. Nach 2 Wochen und mehr als 100 anrufen bin ich einmal durchgekommen, sonst war entweder besetzt, oder es wurde per automatischer Mitteilung gesagt, dass man warten oder später anrufen solle...um dann wieder besetzt zu sein. Bei einer telefonischen Terminvergabe gehe ich davon aus, dass man telefonisch auch durchkommt.

So weit so gut, nach dem ich endlich jemanden erreicht habe: wir nehmen nur per Überweisung auf, aber ich könne in die Notaufnahme. Für die Überweisung bräuchte ich aber einen Termin bei einem anderen Augenarzt, den man auch nicht so einfach bekommt. Ein Termin für einen Termin, also. Als ich dann nachfragen wollte, wurde einfach aufgelegt, mitten in meinem Satz. Kein Rückruf, als ich nochmal angerufen habe, wieder das Besetzt-Zeichen.

Die Rezension ist ausdrücklich nur über die telefonische Terminvergabe und die Personen, die am Telefon arbeiten.
Über die Ärzte und die Behandlung kann ich nichts sagen, da das sonst ungerecht wäre.

Hichem Graba

Ich war bei sehr vielen Kliniken und Augenärzte in einem Zeitraum von mehr als 4 Jahren aber erst in der Universität Klinik Augsburg wurde ich gut aufgenommen und es wurde mir endlich wieder ein "Lichtblick" gegeben. Die Wartezeit war immer in Ordnung und die Behandlung ist super. Man wird wie ein Mensch behandelt und gerade der Frau Professorin lag es am Herzen mein Auge zu retten. Ein sehr großes Dankeschön!!!

Andy D.

Genervtes Personal, zu wenig. Schwierig wenn man Augenklinik beziffert wo die nächsten in Ulm und in München sind.soforthilfe ist hier fehl am Platz wegen mangelndem Personal (Arzt macht Telefondienst, Untersuchung etc alleine)

Anja M. Z.

Wir waren mit unserem knapp 3-jährigen Sohn als Notfall in der Augenklinik und mussten eine Nacht auf der Kinderstation verbringen. Auch wir mussten lange warten und uns in diesem riesen Klinikum erst einmal orientieren. Wir waren über den langen Tag verteilt mit vielen im Klinikum arbeitenden Menschen konfrontiert. Tags über und auch in der Nacht. Und alle waren sehr nett, freundlich und total bemüht. Sowohl mit uns als auch mit unserem Sohn. Und das Wichtigste - unserem Kind wurde geholfen!
Ich habe größten Respekt vor allen, die im Krankenhaus arbeiten und jeden Tag ihr Bestes für Andere geben!

D. Kaiser

Mein Mann war heute Vormittag (Freitag) wegen einer Netzhautablösung in der Notaufnahme der Klinik Augsburg. Nach langer insgesamt 6 stündiger Wartezeit bestätigte sich anhand der Untersuchungen, dass es sich um eine Netzhautablösung handelt und er operiert werden muss. Die Ärztin wollte ihn da behalten, stellte dann aber fest, dass im Klinikum hierfür die nächsten Tage kein Arzt für eine OP anwesend ist und deshalb keine Aufnahme erfolgen kann. Sie verwies ihn sich an die Klinik in Ulm zu wenden. Auf diese Weise haben wir einen ganzen Tag verloren, was gerade bei einer solch dringenden Augen OP wertvolle Zeit gewesen wäre. Ich würde mir wünschen, dass wenn im Zentralklinikum keine Ärzte zur Verfügung stehen, dass Notfallpatienten gleich zu anderen Kliniken weitergeschickt werden, bevor man sie stundenlang untersucht und warten lässt um am Ende doch nicht aufnehmen kann.
Aus diesem Grund kann ich das Zentralklinikum Augsburg wenn es um Notfall Operationen geht in keinster Weise empfehlen. Am Besten Sie fahren gleich in die Notaufnahme nach Ulm, so verlieren sie nicht wertvolle Zeit, die am Ende vielleicht das Augenlicht kostet.

Heino

Überweisung zur Not-Op unseres Augenärzte nach Augsburg, Aussage der Ärztin, wir haben keine Kapazitäten zum Operieren. Wir sollten doch nach München oder Ulm fahren !!
Was soll man dazu noch sagen !!!
Ein Stern immernoch zu viel !!!!

Madeleine Hajdarevic

Meine Tochter 6 Monate hatte einen Termin, da das Augenlid untersucht werden sollte. Um Behandlungsraum wurde mir eröffnet, da wir schon mal da sind, könne man ja gleich einen Sehtest durchführen. Auf Nachfrage, ob es lange dauern würde, wurde dieses verneint. NACH 4 STUNDEN hatten wir das Ergebnis erhalten des Sehtestes. Das eigentliche Anliegen wurde noch nicht berücksichtigt. Die Oberärztin war sehr unverschämt, sprach mit mir, als würde ich schlecht verstehen. Auch ich war dann nach ihrer Tonlage nicht mehr die netteste. Ich fragte dann noch einmal nach, wann das Auge angesehen wird. (Verdacht auf eine Zyste am Lid) Da keift sie mich wieder an, und sagt, dass es nicht nach einer Zyste aussieht, sondern nach einem Blutschwämmchen, deshalb sei ich bei denen falsch, muss woanders hin (werde seit Dezember von Arzt zu Arzt wg dem Auge geschickt - keiner ist Zuständig). Dieses erklärte ich ihr nochmals, und auch, dass ich jetzt nach 4 Stunden eine Untersuchung möchte. Sie ordertete einen Ultraschall an, ich solle im Wartebereich warten... nach 45 Minuten fragte ich nach, wann der Ultraschall gemacht werden soll. 15 Minuten später , wurde er dann endlich gemacht.

5 STUNDEN im gesamten mit einem Baby 6 Monate jung. Unmöglich alles.

Auch den Sehtest habe ich 2 Tage später in einer anderen Praxis wiederholen lassen (30 Minuten gesamt) und wir hatten andere Sehwerte.

Wer kann, sollte besser eine Praxis aufsuchen.