Loretto-Krankenhaus - Freiburg im Breisgau

Dieter B.

Die Organisation in diesem Krankenhaus ist schlicht chaotisch. Es sollte bereits im November 2024 operiert werden, doch dann würde der OP Termin abgesagt, weil noch bestimmte Blutwerte, die in diesem Krankenhaus nicht vorgenommen werden können vorliegen müssen. Dies habe ich dann in der Uniklinik Freiburg veranlasst und den Bericht Anfang Januar 2025 an die Klinik geschickt. Daraufhin erhielt ich eine Nachricht, dass ich am 18. Februar noch einmal vorstellig werden soll um am 20. Februar operiert zu werden. Gestern erhielt ich vom Arzt noch einmal eine Nachricht, dass am 18. Februar noch einmal Blut abgenommen werden soll soweit so gut. Heute erhielt ich innerhalb von einer halben Stunde zwei Anrufe. Beim ersten ging es um die Bestätigung des Termins am 18. Februar und 2 Minuten später wurde mir mitgeteilt, dass die OP abgesagt werden muss, weil die Loretto Klinik gar nicht in der Lage ist, die OP durchzuführen. Ich solle mich um einen Termin in der Uniklinik bemühen.
Auf die Patienten wird da offensichtlich keine Rücksicht genommen, die sich natürlich auch mental auf so etwas vorbereiten müssen. Ich möchte die fachliche Leistung nicht bewerten, aber die Ordination ist einfach katastrophal.

nicol S.

Nachfragen nach einem Patienten werden am Empfangstelefon abgewimmelt oder einfach gesagt das dieser nicht dort registriert ist, obwohl er seit 1 Woche dort behandelt wird. Was ist das für Personal die Angehörigen keine korrekten Angaben geben und somit Krankenbesuche verhindern oder das man sich verabschieden kann.Ich hoffe das sie nicht in solche Situationen kommen. Schulungen im Umgang mit Kunden wären vielleicht hilfreich.

Bones

Magenspiegelung , alles soweit gut verlaufen , Arzt und Team super nett , Aufklärung auch Top ,
danach 30 min in den Aufwachraum Essen + Kaffee erhalten
Arzt kam noch vorbei und hat die Medikamentöse Therapie nach Befund sofort eingeleitet, einzig der Arztbericht lässt auf sich warten , auf Nachfrage aber prompte freundliche Antwort per Mail.
Trozdem noch warten 😅

Danke ans Team.

Leguan H.

ständig neues, sehr junges Personal. Warum? Werden alle, die mal den Mund aufmachen gefeuert? Sehr auffällig. Warum werden erfahrene Mitarbeiter nicht gehalten? Oder gab es die nie? (Ans Klinik-Management)

Begleitet fühlt man sich nicht wirklich, wenn man jedes Mal, wenn die Türe aufgeht das selbe nochmal erzählt. Teilweise Unklarkeiten mit Medikationen. (Ans Ärzt*innen-Team)
Weder Röntgenbilder werden transparent besprochen noch OPs im Vorfeld klar durchgegangen mit der bertroffenen Person. Nur auf erneute Anfrage erhält man eine Kopie vom Röntgenbild. Schade. Eine gründliche Vorbesprechung wäre wünschenswert!
Auf einmal wird man abgeholt und ein Körperteil wird geröngt, dass gar nichts hat. Die Kommunikation im Team hinkt. Kaum erfahrenes Personal. Schade.

Fernseher auf dem Zimmer wäre nicht schlecht.

Ständig wechselndes Personal und teilweise auf Nachfragen nicht professionell klientenzentrierter Umgang.

Teilweise natürlich nettes Pflegepersonal, aber bloß keine Nachfragen! Patienten sollen dankbar sein. Fertig. Das geht so nicht, denn auch Ärzte machen Fehler und haben den Auftrag Aufzuklären und GEMEINSAM die Lage zu besprechen und zu entscheiden.
Fürs Pflegepersonal die Sterne.

Mxrry B.

Ich hatte einen Termin bei Frau Dr. Hase in der Ambulanz. Allgemein war das Personal sehr nett und die Wartezeit war nicht zu lange, wie anderswo. Frau Dr. Hase hat mich bestens beraten und aufgeklärt und mir auch die nächsten Schritte sehr verständlich und gut erklärt. Ich kann sie nur weiterempfehlen.

Petra C.

Man hat mir vorgestern einen Venenzugang ambulant gelegt und ich kann bereits zum zweiten Mal, der erste Aufenthalt, war stationär, erneut nur positives berichten. Die Angestellten sowie die Ärzte sehr zuvorkommend und freundlich. Das einzige nach der ambulanten OP noch eine halbe Stunde auf das röntgen zu warten war etwas mühsam und ist verbesserungswürdig. Aber ansonsten war ich rundum zufrieden und habe mich gut aufgehoben gefühlt.

A S.

Mir wurde ein Nierenkarzinom entfernt.
Das ganze Team um Professor Dr.Tritschler war sehr nett und einfühlsam. Angekommen auf der Station waren die Schwestern und Pfleger hilfsbereit und hatten trotz dem Stess immer ein Lächeln auf dem Gesicht. Vielen lieben Dank ich werde Sie immer in guter Erinnerung behalten.

Frank H.

Ich war 10 Tage im Loretto-KH auf der orthopädischen Station und bekam ein neues Hüftgelenk. Bereits bei den Voruntersuchungen konnte Ich mich von den reibungslosen Abläufen und geringen Wartezeiten überzeugen. Beim stationären Aufenthalt ist besonders die Freundlichkeit der Pflegekräfte und die Sauberkeit aufgefallen. Das der operierende Arzt noch alle zwei Tage vorbei kam, fand ich bemerkenswert. Meinen Respekt und Dank dem ganzen Team. Einzig, was für mich nicht erklärbar ist, warum es keine Fernseher auf den Zimmern gibt. Zumal man sich dort den ganzen Tag aufhält. Auch hätte ich eine beheizte Dusche in den Grad sanierten Zimmern erwartet. Fazit: Wenn es einer orthopädischen bedarf, ist man im Loretto-KH bestens versorgt.
P.S. Die Besprechungsräume der Ärzte für Vorsorgeuntersuchungen sind eine absolute Zumutung für die Ärzte und erinnern an ein zu kleines Kellerabteil !! Viele Grüße, Frank H.