Medbase Apotheke Zürich HB - Zürich

L Aebersold

Am Sonntag war ich in der Apotheke und wurde von einem jungen Mann absolut hervorragend beraten. Besonders beeindruckend finde ich, dass er sich wirklich viel Zeit genommen hat, um all meine Fragen ausführlich zu beantworten. Seine Geduld und Freundlichkeit haben mir sofort ein gutes Gefühl gegeben, und ich habe mich in besten Händen gefühlt. Er hat nicht nur eine kompetente Beratung geboten, sondern ist auch auf meine individuellen Bedürfnisse eingegangen, ohne jegliche Hektik. Solch einen aufmerksamen und professionellen Service findet man selten!
Vielen Dank für diese tolle Erfahrung – ich werde definitiv wiederkommen.

Saft Coral

Musste für jemand Medikamente abholen, aber da seine KK-Karte seit 1 Woche abgelaufen war (wusste gar nicht, dass das möglich ist), konnten seine Daten nicht erfasst werden. Nach langem Probieren war das Personal aber so hilfsbereit, mich zur Amavita Apotheke zu verweisen.

Sanela Sidran

Am Freitag vor einer Woche, bin ich kurz in die Apo rein und wollte ein Produkt kaufen. Ew bedirnte mich ein älzere Herr. Aufjedenfall habe ich ihm ausdrücklich nach einem Produkt gefragt, er schaute ins PC und wollte mir irgendwelche Kappseln empfählen. Ich bedankte mich und sagte das wir auf den Zug müssen und das er mir bitte das Produkt rausgeben würde. Irgendwie ( sagte er, das PC nicht wolle) . Ich. glaube eher das er irgendwie ein Problem hatte. Ich bin natürlich verärgert raus und betonte auch seine unkompetänts.. Ich bin selbst in eine Apo tätig und bin froh das ich mit so Menschen nicht arbeiten muss und bin stolz auf unser Unternehem und euse Arbeitsgeber.

Zilan Yt

Ich habe meine Produkte gekauft und anschliessend mit der Karte bezahlt. Danach fragte ich nach einer Tüte, und die Dame sagte mir, dass diese 0.10 CHF kostet. Ich meinte, das sei in Ordnung und wollte mit der Karte bezahlen. Die Dame erklärte jedoch, dass dies nicht möglich sei, da der Betrag zu gering sei. Ich bat höflich um eine Plastiktüte, aber sie hatten keine. Letztlich erhielt ich keine Tüte. Normalerweise wird man vor dem Kauf von der Verkäuferin auf die Möglichkeit und Kosten einer Tüte hingewiesen.

In keinem Laden oder keiner Apotheke auf der Welt hat man mich jemals ohne eine Einkaufstüte gehen lassen. Ich empfehle Ihnen, eine Treppe höher zu gehen; dort finden Sie die Amavita Apotheke, die einen besseren Kundenservice bietet.

Rahim Mohammadzadeh

Die Beratung und Erklärung vor dem Kauf war sehr hilfreich und informativ.
Herzlichen Dank

Andreas Gerber

Sehr gute Beratung, freundlich und effizient. Und dies direkt im HB. Empfehlenswert!

Manuel Blumenstein

Ich hatte gestern leider eine sehr unangenehme Erfahrung machen müssen.
Ich wollte eigentlich nur kurz mein Pantoprazol abholen, bevor ich auf den Zug ging, so wie ich das schon viele Male in anderen Apotheken gemacht habe. Doch die Person hinter der Theke hat mich nur schockiert angeschaut und mir vorgeworfen, dass man dieses Medikament auf keinen Fall langfristig einnehmen sollte. Ich stimme ihr zwar zu, dass es in meinem Alter nicht ideal ist, doch da es von verschiedenen Ärzten und Spezialisten als die aktuell beste Lösung angesehen wurde, gibt es nun mal nicht viele Alternativen.
Diese Apothekerin hat mir jedoch nicht nur vorgeworfen, dass ich dieses von meinem Arzt verschriebene Medikament nicht nehmen sollte, sondern wollte mir auch weiss machen, zu wissen, was meinen chronischen Reflux, an dem ich schon seit Jahren leide, auslöst. Was sie mir erzählen wollte, ergab überhaupt keinen Sinn, und es wirkte so, als wolle sie nur eine Debatte gewinnen, anstatt mir zu helfen. Noch dazu hatte sie offensichtlich keine Ahnung, wie mein Medikament tatsächlich funktioniert, weil sie mir einfach ein anderes andrehen wollte, ohne zu wissen, dass man Pantoprazol sowieso nicht einfach von heute auf morgen absetzen sollte.
Ich wollte mich höflicherweise nicht darauf einlassen und fragte trotzdem einfach nach meinem Pantoprazol. Daraufhin wirkte sie regelrecht beleidigt, dass ich nicht sofort auf ihre "Expertise" vertraut habe, und verhielt sich extrem passiv-aggressiv, als sie sich verabschiedete. Und das nur, weil ich ein von meinem Arzt verschriebenes Medikament abholte...
Dank dieser tollen Diskussion habe ich dann auch noch meinen Zug verpasst und musste eine halbe Stunde am HB warten. Danke dafür. Das macht leider einen Kunden weniger...

Magic Ring

Guten Abend, heute habe ich wirklich in dieser Apotheke eine sehr schlechte Erfahrung gemacht.....Vorher wurde ich von einer Dame mit langen schwarzen Haaren bedient (eine sehr nette und sympatische.....der einzige Stern ist für sie) und aufmerksam gemacht, dass ich 10% drin als Apotheker hinterlegt habe....Danach kam ich ein zweites Mal, weil ich was vergessen hatte und wurde von einer Dame mit blonden Haaren bedient.....Ich habe sofort gesagt dass ich 10% als Fachperson hinterlegt habe aber sie hat das ignoriert, kein 10% abgezogen und danach mit arrogantem Ton gesagt "es ist nicht der 11. Des Monats".....Und danach hat sie vielleicht gesehen, dass mein 10% hinterlegt war und mir gesagt...."jaaa ich habe das aber nicht gewusst" obwohl ich das vom Anfang gesagt hatte....und sogar dazu gesagt..."Jaaa es wäre einfach nur eine Differenz von 2.50Fr gewesen".....Also nach diesem Satz bin ich weggegangen......Es tut mir Leid für die anderen Mitarbeiter, die nett sind, aber nach dieser Erfahrung gibt es einen Kunde weniger.....es geht nicht um 10% sondern ich habe mich wegen dieser Person sehr blöd und unwichtig gefühlt?