medpol Kassel - Kassel

Markus Ebrecht

Wer zuverlässige Hilfe braucht sollte sich anderswo hin wenden. Die letzten 3 Wochen kam niemand von diesem Unternehmen und man hat nicht mal angerufen das niemand kommt sondern ich musste selber hinterher telefonieren. Und heute bekommt man gesagt das Krankheitsbedingt niemand kommen kann und uns und 12 anderen deshalb komplett abgesagt hat für die Zukunft, das überhaupt niemand mehr kommt. Aber auch erst wieder als ich angerufen und nachgefragt hatte. Die Mitarbeiter die bisher da waren, haben gute Arbeit verrichtet daher 2 Sterne. Sonst wäre 1 Stern sogar zu viel.

Madie Eka

Absolut unseriöser Pflegedienst – Finger weg!

Ich kann diesem Pflegedienst leider keine Empfehlung aussprechen. Die Arbeitsbedingungen sind untragbar: Mitarbeiter werden krank arbeiten gelassen, ohne Rücksicht auf ihre Gesundheit, und besonders vorbelastete Personen werden in ihrem Zustand noch weiter belastet. Es gibt weder eine ordentliche Dienstkleidung noch einen klaren Dienstplan.

Zusätzlich müssen die Mitarbeiter ohne Zulagen Doppelschichten und Wochenenddienste übernehmen, was nicht nur unfair, sondern auch ausbeuterisch ist. Das Betriebsklima ist schlecht – es gibt keine Firmenfeiern oder Teambildungsmaßnahmen, und die Geschäftsführerin verhält sich mehr als problematisch. Sie neigt zu irrationalem Verhalten, verschickt ungültige Kündigungen per WhatsApp und bedroht ihre Mitarbeiter am Telefon, wenn diese nicht sofort den Schlüssel abgeben. Solches Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern auch völlig inakzeptabel.

Was das Kundenumfeld betrifft, ist es noch schlimmer. Die Geschäftsführung wird von den meisten Klienten negativ wahrgenommen, und die positiven Bewertungen in der Presse sind höchstwahrscheinlich gekauft. Es wird mit einem übertriebenen HNA Artikel geworben, der vor allem wohlwollende Klienten zitiert, die aufgrund ihrers lieben Charackters immer nur Gutes über den Dienst sagen würden.

Das Personal wechselt ständig, was die Unprofessionalität des Unternehmens weiter unterstreicht. Ein Stern geht raus an Vater und Sohn wobei Es scheint, dass Vater und Sohn wenig Einfluss auf das Geschehen haben und die Geschäftsführerin das Unternehmen nach Belieben führt und alles zwanghaft kontrollieren muss.

Ich würde niemals meine Familie oder Freunde in die Hände eines solchen Pflegedienstes geben. Es gibt viele andere Anbieter, die mit Herz und Professionalität arbeiten. Wer Wert auf eine gute und respektvolle Betreuung legt, sollte auf jeden Fall einen öffentlichen Pflegedienst in Betracht ziehen.

Hier zählt Kontostand - nicht der Mensch.

Absolut nicht empfehlenswert !

Wolkenkratzer

Schade, dass da absolut einiges schief verläuft. Das Wort "Einarbeitung" sollte man vielleicht auch nochmal im Duden nachschlagen. Das fängt bei der PDL an, die ein Erstgespräch führen soll und sagt, man möchte sich umschauen um sich ein Bild zu verschaffen was alles getan werden muss und sitzt dann beim Kunden wie bestellt und nicht abgeholt rum. Kommunikation gleich NULL. Anscheinend lebt man im Jenseits wo sich niemand mit niemandem austauscht und der Kunde mit Kristallkugel und Hellseherischenfähigkeiten arbeiten muss um zu wissen, wann und ob überhaupt jemand von der Hauswirtschaft vorbei kommt.

Die 2 Sterne werden nur bewertet, weil einige (wenn auch nicht alle) ihre Arbeit gut gemacht haben.

Verbesserungsvorschlag: Geht mehr auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden ein und behandelt diese mehr mit RESPEKT, FREUNDLICHKEIT, PÜNKTLICHKEIT ist das A und O in einem gut führenden Betrieb!

Philipp Grebe

Kundenfreundlichkeit ist anders !
Ich habe 2 Termine vergessen und dafür einen Rechung bekommen, dies finde ich völlig in Ordnung, da ich die Termin nicht wahrgenommen habe und es für mich selbstverständlich ist, dass ich dafür auch aufkommen. Mit der Rechung für den zweiten Termin lag allerdings ein Handgeschriebener Zettel dabei, der mich einerseits tadelte dem Termin nicht wahrgenommen zu haben und anderesseits direkt den Hinweiß gab, das die Firma mit einen Inkasso zusammenarbeitet. Entschuldigung geht es noch Unverschämter ?

xena1970

Parken wo sie wollen, ohne Rücksicht auf Verluste bzw. welche Gefahren sie mit Ihren Verhalten im Straßenverkehr damit schaffen. Wenn ich mir dann so die Bewertungen durchlese, dann hätte ich Angst und Bange denen einen Menschen anzuvertrauen...

Daniela Rosenkranz

Ich bin total zufrieden!
Nach einer Knieverletzung bekam ich Krankengymnastik und Lymphdrainage ,die sehr gut anschlägt ! Meine Therapeutin ist klasse ....
Die Terminvergabe läuft auch reibungslos ,wenn mal was verschoben werden musste, dann wird angerufen oder eine Mail geschrieben! Also .... alles in allem sehr professionell und sauber ,deswegen gibt es auch eine gute Bewertung!

Marion Heußner

Völlig planlos in der Terminplanung. Gibt neue Termine telefonisch durch und ändert in der Praxis die Termine nicht ab. Als Kunde hat man dann gelitten, da die Behandlung dann einfach gestrichen wird. Die Behandlungen war qualitativ sehr unterschiedlich. Ein Therapeut hat die gesamte Behandlung über auf einen Zettel nachgelesen was er tun soll und hat laufend auf die Uhr geschaut. Zwei andere junge Männer waren dagegen sehr gut. Diese Praxis geht insgesamt aber gar nicht !

Wimid

Bin schon einige Zeit bei Medpol, aus neurologischen Gründen und kann mich nicht beklagen. Das gesamte Team ist toll, weiter so