Millennium Apotheke - Wien

Emin Ocakoglu

Ich war heute wegen meiner starken Schmerzen beim Arzt. Er hat mir ein Rezept mit zwei Medikamenten ausgestellt. Ich habe es heute um 10:59 Uhr in Ihrer Apotheke abgeholt. Die Mitarbeiterin, die mich bedient hat, hat die Dosierung falsch eingetragen und mich somit auch falsch informiert. Ich hätte kompetentes Personal erwartet, da die Gesundheit eine wichtige Angelegenheit ist. Da ich unsicher war, habe ich telefonisch nachgefragt. Frau No.... hat bestätigt, dass die Dosierung falsch eingetragen war.

Severin Köck

Das Schlangensystem dieser Apotheke ist eine absolute Katastrophe und dazu noch absolut nicht ausgerichtet für Menschen die nicht lange stehen können. Erst einmal kann es sein, dass man, obwohl man früher da war als andere, teilweise 5-10min später daran kommt. Das geht, weil man aufgrund der 4 Gänge zur Kasse in 4 verschiedenen Schlangen ansteht. Hat man Pech und man steht hinter zwei Kunden, deren Anliegen etwas länger dauert, steht man gute 15-20min in der Schlange, während man mit ansehen kann, wie nebenan in der Schlange schon 6 Kunden bedient worden sind. Warum man nicht eine Schlange anbietet, wo jeder auch dann dran kommt, so wie er hinein gekommen ist lässt sich wohl nur durch die dadurch verminderte Verkaufsfläche erklären. Die Krönung der Geschichte ist allerdings, dass es nur 2 Stühle gibt, jeweils ganz außen, auf die man sich setzen kann. Man könnte natürlich auch super 4 weiter Stühle gegenüber einer jeden Kansas aufstellen, allerdings büße man dann wieder die Ach so wertvolle Verkaufsfläche ein.

Parisa Siwiec

Eine Apotheke mit einer großen Vielfalt an tollen Produkten. Sympathische MitarbeiterInnen und eine sehr freundliche Chefin die sich Zeit nimmt, um KundInnen mit ihrem Fachwissen ausführlich zu beraten. Komme gerne wieder!

Nachtrag: Ich war vor Kurzem in der Apotheke und habe mich dort von der Dermofachberaterin aufgrund meiner aktuellen Hautprobleme beraten lassen. Sie war nicht nur äußerst professionell und bemüht, sondern auch sehr freundlich und herzlich. Sie hat sich viel Zeit genommen, um meine Haut zu analysieren und mir die richtigen Produkte zu empfehlen. Ich bin sehr zufrieden.

Help-Car Kfz Fachbetrieb GmbH (PICKERL ZENTRUM)

Sehr geehrtes Team der Minimun Apotheke,

ich möchte meine jüngste Erfahrung in Ihrer Apotheke teilen, die leider nicht meinen Erwartungen entsprach.

Kürzlich habe ich Ihre Apotheke besucht und wurde von einem Mitarbeiter unfreundlich behandelt. Zusätzlich schien dieser Mitarbeiter auch nicht besonders kompetent und professionell zu sein, was mein Vertrauen in den Service beeinträchtigte.

Als Kunde erwarte ich eine freundliche und kompetente Bedienung, insbesondere in einer Apotheke, wo Gesundheit und Wohlbefinden eine wichtige Rolle spielen.

Ich hoffe, dass Sie diese Rückmeldung nutzen, um Ihre Servicequalität zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter freundlich und kompetent auftreten.

Mit freundlichen Grüßen

Florian PS

Kompetenter Apotheker. Mir ist bei meinem heutigen Besuch positiv aufgefallen, dass der Apotheker sich im Gespräch auch wegen etwaiger Vorerkrankungen erkundigt hat. Das ist gerade bei rezeptfreien Arzneimitteln sehr wichtig und mmn auch ein Grund warum das System der Apotheke wie wir es in Österreich haben sinnvoll ist. Leider jedoch in der Praxis eine Seltenheit - hier jedoch nicht. Daher von mir 5 Sterne !

Bob Brunner

Ich korrigiere meine negative Bewertung und durch ein persönliches Gespräch, das sich zufällig ergeben hat, wurde das Missverständnis besprochen. Es ist durchaus positiv, dass Bewertungen ernst genommen werden und versucht wird, eine Lösung zu finden. Die Leitung dieser Apotheke ist sehr bemüht und kompetent, sowie auch das derzeitige Team. Mit einem Gespräch kann zum Glück auch heute noch alles zum Positiven geklärt werden. Immerhin sind wir jahrelange Kunden und bleiben es auch.

TT

Ich war über 18 Jahre treuer Kunde dieser Apotheke. Als ich 2010 aus der Gegend weggezogen bin, wurde mir angeboten, wenn ich nicht persönlich in das Geschäft kommen kann, telefonisch zu bestellen. Dies tat ich auch unzählige male und es hat immer ausgezeichnet geklappt. In Summe (Telefon und persönlich) habe ich dort jedes Jahr um hunderte Euro eingekauft. Jetzt gibt es dort scheinbar eine „Neue Chefin“ wie mir erklärt wurde, sie möchte keine telefonische Bestellungen mehr. Die Frau hat wohl keine Ahnung von Kundenservice und treue Kunden sind ihr völlig egal. Auch im Geschäft ist der Service in den Keller gerasselt. Angenehm war es schon vorher nicht dort einzukaufen, dass jetzt ist respektlos gegenüber langjährigen Kunden. Solche Leute sollten kein Geschäft führen dürfen. Für mich ist die Sache abgeschlossen. Nie wieder!

Y S

Unglaublich unhöfliche Mitarbeiterin mit der schwarzen Haare beim Schalter 3! Die Frau vor mir dürfte zum ihren Schalter und ich nicht, obwohl ich nach der Frau, die sie geholt hat gestanden bin. Die Frau, die nach mir war, dürfte auch zur anderen Kassa. Sie machen was sie wollen. Andere Mitarbeiterin war sehr nett.
Sie müssen die Schlange fair organisieren!!! Das geht gar nicht!
P.S das Team sollte diese Bewertungen wahr nehmen, es gibt sehr viele ähnliche, die über das Chaos mit der Schlange schreiben.