Neue Apotheke am Bahnhof - Bad Oeynhausen

Christoph D

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich komme schon seit einiger Zeit in diese Apotheke.
Sehr freundliches Personal. Für jedes Problem haben die Mitarbeiter eine Lösung. Ich fühle mich sehr gut beraten. Die Apotheke liegt gut Zentral gelegen. Ist gut erreichbar mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln.
Ich würde mich freuen wenn ich noch viele Jahre Kunde bei Ihnen sein darf.
Mit freundlichen Grüßen

Michael Köcher

Habe mich sehr gut betreut gefühlt. Personal sowohl vor Ort als auch am Telefon höflich und zuvorkommend. Auf meine speziellen Wünsche ist man ohne Umschweife eingegangen, es hat keinerlei Probleme oder Verzögerungen gegeben. Bin ein sehr zufriedener Kunde.
Gerne wieder!

Jörn Horstbrink

Liebes Neue Apotheken Team,
Alle Mitarbeiter Sehr freundlich zuvorkommend und äußerst hilfsbereit. Fachlich Ausgezeichnet habe vollstes Vertrauen. (Mein Blutdruckgerät mit der Übergrossen Manschette funktioniert Tadellos)

Vielen Dank Herr Hammermeister Super Team weiter so.
Mfg. JH

Ibrahim „IboZee“ Zein

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Total unflexible Mitarbeiter. Filialleiter total unfreundlich.
Um den Sachverhalt nochmal zu erklären:

Wir haben ein Rezept für meine Mutter bekommen für ein Blutdruckmessgerät. Marke etc. ist egal, lediglich der Wunsch dass es "sprechen" kann wurde geäußert.

Der Rest lag in Händen der Apothekenmitarbeiter. Ein Gerät von der Firma Beurer wurde bestellt.
1. Problem: Manschette passte nicht und war definitiv zu klein.
Im Anschluss wurde eine neue Manschette bestellt und wurde uns sogar in RECHNUNG gestellt!!
Das haben wir erst mal akzeptiert und sollten testen.
2. Problem: Gerät hat keinen Puls und auch keine Blutdruckwerte erfassen können, trotz passender Manschette.

Daraufhin wurde das Geräte auf technischer Basis getestet und funktionierte angeblich einwandfrei.

JETZT plediert der Filialleiter darauf, dass es "anatomisch" nicht passend wäre bei meiner Mutter und möchte das Gerät nicht zurücknehmen.

Die Frechheit dabei: Er möchte, dass wir das Gerät bezahlen und auf den KOSTEN sitzen bleiben!! Andernfalls gäbe er uns das Rezept nicht zurück.

Das Gerät sei "gebraucht", was ich überhaupt nicht nachvollziehen kann. Es wurde ledeglich zwei mal getestet. Sowohl Daheim, als auch in der Apotheke.

Telefonisch sehr unfreundlich gewesen!! Hat sogar, weil die Argumente ausgingen einfach AUFGELEGT... kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Anstatt, dass man eine gemeinsame Lösung sucht, lässt man uns sitzen.

OHNE Messgerät...vielen Dank.. bei Ihnen muss man vermutlich RECHTLICH vorgehen, selbst bei KLEINST-SUMMEN!!

Einmal und NIE WIEDER!

Olaf Hammermeister

Sehr geehrte Frau Habibi,
ich möchte mich gerne zu den hier dargelegten Sachverhalten äußern:
Es wurde von der Kundin ein vollautomatisches Blutdruckmeßgerät bestellt, das auf Rezept verschrieben war. Dies wurde nicht angenommen, es sollte eines mit Sprachausgabe sein. Dieses haben wir auf Kundenwunsch bestellt. Da die Manschette nicht passte, haben wir eine entsprechende Manschette bestellt. Das Meßgerät wurde wiedergebracht mit der Bemerkung , es würde nicht funkionieren. Darufhin haben wir das Gerät zur technischen Überprüfung eingeschickt. Diese ergab eine einwandfreie Funktion. Auch Kontrollmessungen in der Apotheke ergaben keine Fehlfunktion. Sehr geehrte Kundin, gerne würde ich ein Wunder für Sie tun. Meine Möglichkeiten sind dahingehend leider sehr eingeschränkt. Und ja, manchmal lege ich den Hörer einfach auf. Nämlich dann, wenn ich ungerechtfertigterweise beschimpft werde und alle Sachargumente nicht fruchten. Gelöscht habe ich hier nichts. Denn gegenüber KONSTRUKTIVER Kritik bin ich immer offen. MfG Olaf Hammermeister

Peter Schulz

Seit 2-3 Jahren unsere Haus und Hofapotheke, immer freundlich, hilfsbereit, bestellen superschnell - gute fachliche Beratung, auch wenn man Krank ist wird nach Hause geliefert, pünktlich und zuverlässig, tolle Mitarbeiter, toller Chef.

Tima

Sehr geehrte Damen und Herren ,
meine vorherige Rezension wurde gelöscht weil sie nicht gut genug war und ich mich beschwert habe. Da merkt man wie kompetent und Kritik auffassend diese Apotheke ist.

andre kögler

Bitte bloß nicht bei dieser Apotheke einkaufen gehen, sie hat sich geweigert, mir in einem dringenden Notfall zu helfen, weil ich eine einzige Nadel für meine Insulinspritze brauchte, ich hatte einen Wert von 375, die Nadel kostet 0,20€, sie waren zu geizig