Parkstadt Apotheke Schwabing - München

Jenis Felsch

Seit dem Besitzerwechsel letztes Jahr bin ich eine treue Kundin der Parkstadt Apotheke. Das Team ist auch in der hektischen Mittagszeit sehr freundlich, kümmert sich geduldig um die Anliegen der Kunden und ist obendrein noch sehr kompetent! Wenn erforderlich, nimmt man sich auch immer Zeit für ein ausführliches Gespräch. Gerade erst gestern wurde ich wieder einmal von Frau C. Weiderer mit ihrem umfangreichen Wissen bezüglich alternativer Heilmittel und Heilmethoden hervorragend versorgt. Ich bin rundum zufrieden, deshalb 5 Sterne!“

Anne

Zunächst das Positive vorab: die Mitarbeiter:innen sind sehr freundlich. Die Preise sind jedoch völlig überzogen! Ein Kombipräparat für die Stillzeit kostet das doppelte! einer Onlineapotheke. Femibion 3 für 69€! Online ab 34€. Ich unterstütze gerne lokale Apotheken und bin bereit dafür mehr zu zahlen aber nicht für diesen Preis. Anderen lokalen Apotheken gelingt der Spagat von Mehrkosten und attraktiven Preisen für die Kund:innen durchaus besser. Darüber hinaus ist der Lagerbestand der Apotheke so gering, dass ich noch nie dort war und nichts bestellt (und gleich bezahlt) werden musste. Selbst sehr gängige verschreibungspflichtige Medikamente wie L Thyrox 125 (Hexal) sind nicht vorrätig und machen einen zweiten Weg in die Apotheke notwendig.
Das war leider mein letzter Besuch hier.

Daniel M

Eine sehr gute Apotheke, die seit dem Besitzerwechsel gefühlt noch besser wurde. Sehr freundliche auch junge Mitarbeiter denen ihr Job offensichtlich Spaß macht. Beratung immer kompetent und freundlich. Ich kann in meiner Mittagspause beim Einkauf immer wenn etwas gebraucht wird, die Apotheke gleich mit besuchen, da sie in einem kleinen Einkaufszentrum liegt, was die letzten Jahre für mich einen erheblichen Mehrwert bietet!

Stefan K.

Völlig überteuert! Gekauft Diclo Ratiopharm Schmerzgel 150g im Internet ab 8,11€ hier 21,75€ mehr als das 2,5-fache. Das die lokale Apotheke teurer sein muss ja, aber das ist völlig überzogen.

26.03.2024 Antwort an die Apotheke

Leider kann ich nicht auf Ihre Stellungnahme direkt antworten. Vielen Dank vorderst für Ihre ausführliche Antwort. Des Weiteren in seien Sie versichert, dass ich mich von Ihrer kritischen Darstellung in keinster Weise "angegangen" fühle. Es gehört m. E. zu einer lebhaften Diskussionskultur auch mal nachdrücklicher in der Wortwahl zu werden, wenn der notwendige Respekt gewahrt wird, was Sie ja tun.

Zurück zum Thema, Ihre standortbedingten Mehrkosten sind mir durchaus bewusst, was mir nicht bekannt war, ist, dass der Großhandel Ihnen keine besseren Preise gewährt. In diesem Fall werden Sie und wir als Ihre Kunden dann vom Großhandel oder Pharmavertrieb gegenüber dem Onlinehandel benachteiligt. Die zu diskutierende Frage wäre dann, warum nicht alle Beteiligten (Online u. stationärer Handel) die gleichen Preise erhalten sollten (Preisbindung!) so dass wir alle etwas davon haben und natürlich mit einem für Sie kostendeckenden Zuschlag.

Meine harsche Bewertung hab ich, angsichts der Reaktion, nun etwas abgemildert.

Nix für unguat.

Dominik

Abzocke! Die Filiale der Bienen-Apotheke bietet eine Vorbestellung von Medikamenten per App an. Soweit, so gut. Die Überraschung kommt dann vor Ort, wenn kommentarlos ein höherer Preis als der online angezeigte Apothekenverkaufspreis berechnet wird. Dies scheint System zu haben, denn es passierte mir schon wiederholt, zuletzt heute. Darauf angesprochen, erwiderte heute der Mitarbeiter (Herr Russo), dass es nicht seine Apotheke sei und er nichts ändern könne. Kundenservice nicht vorhanden. Es geht nur um den Profit. Da gehe ich doch gerne zu einer anderen Apotheke.

Nikolaos M.

Wer einen richtigen PCR Test möchte, sollte wo anders hin gehen. Kein medizinisches Personal, sondern nur eingelernte Werkstudenten, ich durfte den Test selbst machen.

Keine telefonische Erreichbarkeit, auch kein Rückruf nach Mailbox-Aufsprache.

Meriem K.

Die Mitarbeiter dieser Filiale ist an Inkompetenz nicht zu übertreffen. Drei mal wurde ich bereits mit dem falschen Medikament und der falschen Beratung nach Hause geschickt. Auf einfache Fragen zu Medikamenten kann mir keine Antwort gegeben werden. Fehler werden auch nicht eingesehen sondern auf den Kunden geschoben. Wenn es nicht notgedrungen ist und man eine andere Apotheke aufsuchen kann, sollte man dies tun. Auf fachliche Beratung ist braucht man nicht hoffen.

Die zwei Sterne gibts auch nur, weil sie überhaupt Medikamente haben.

Ma bu46 (Mabu46)

Der Apotheker war super freundlich , ich war angenehm überrascht. Es gibt sogar 5 % wenn man sich namentlich registriert. Sehr schöne Apotheke .