Regenbogen Apotheke - Graz

Petra S.

Unglaublich schlechte Bedienung und sehr unfreundlich.

Update: Positiv zu erwähnen ist hier jedoch, dass sich Frau Mag. Köstenberger-Jud die Mühe gemacht hat, auf diese Rezension zu antworten, weshalb ich meine Bewertung verbessere.

Nichts desto trotz könnte sich Ihre Mitarbeiterin einen freundlicheren Ton angewöhnen und als Dienstleister kundenfreundlicher handeln.

Mit lieben Grüßen
Petra S.

Anna Fuchs

Frechheit dass man hier für produkte den doppelten preis kassiert als in diversen anderen apotheken. Wenn ich nicht zufällig die selben sachen woanders gekauft hätte wär ich wohl nie draufgekommen. Bei einem anruf sagte mir die chefin dass das bei ihnen der preis sei und der preis stimmt. Sie meinte noch sie kann nicht verstehen dass die woanders die hälte verlangen. Spannend nur, dass mir eine der anderen apotheken gesagt hat dass sie nicht verstehen warum die regenbogenapotheke den exakt doppelten preis verlangt. Lt meiner nachfrage bei der regenbogenapotheke erhielt ich die antwort dass es keine preisbindung für nicht rezeptpflichtige artikel gibt. Nie wieder

Manuela Aschauer

Schnelle, freundliche und kompetente Bedienung, danke.

yc

Verdient nicht Mal ein Stern..Gehen sie am besten zu einer anderen Apotheke um euch zuberaten. Sind unfreundlich, verfügen sehr wenig Wissen was pharmazeutische Seite betrifft..ein Wort: Schlimmes hab ich noch nicht gesehen.Katastrophal!!!

Melanie Meli

Ich gehe am Liebsten hier her. Das Personal ist sehr freundlich. Hab so 2 oder 3 Mitarbeiterinnen zu denen ich am liebsten hingehe weil sie einfach immer sehr freundlich und hilfsbereit sind. Nehmen sich auch Zeit für eine Beratung.

Desiree Gutjahr

Also echt,so etwas hab ich noch nie erlebt!!!
Bin selbst im Verkauf tätig und komm auch viel herum,aber nirgends gab es noch so eine freche,unfreundliche,herablassende Bedienung bzw. Apothekerin.
(Kein Grüssen, Geld über die Theke geschmissen und so frech!)
Würde nicht einmal diesen 1 Stern geben, aber der ist Pflicht, weil verdient hätten Sie sich gar keinen!
Werde dem sicher noch weiters nachgehen,denn so etwas sollte und darf nicht vorkommen.
Echt Schade!Kam gerne,aber so nicht mehr!

Sonja Langecker

Sehr freundlich und bemüht..obwohl man mein Medikament nicht hatte wurde mir eine Apotheke genannt wo ich es bekommen kann....war in anderen Apotheken nicht so...

Max Maier

Seit Fr. Dr. Sabine Wagner-Theußl die Leitung der Apotheke übernommen hat, hat die Qualität und Kundenfreundlichkeit rapide nachgelassen. Zweimal wurden mir von Fr. Wagner Rezepte nicht eingelöst mit fadenscheinigen Begründungen. Das Allerschlimmste ist, dass sie mir dann vor anderen Kunden an den Kopf warf, dass die Rezepte ja gefälscht sein könnten. Eine solche Frechheit und Beleidung hab ich selten erlebt. Bei 1. Rezept hat der Arzt angeblich nicht deutlich genug unterschrieben. Das hat aber nur sie so gesehen!! Komisch, dass ich schon seit Jahren bei diesem Arzt in Behandlung bin und noch nie eine andere Apotheke eines seiner Rezepte abgelehnt hat. Abgesehen davon, was kann ich als Patient dafür? Ein anderes mal wollte ich ein Rezept aus Deutschland einlösen, was erlaubt ist. Da passte angeblich was Formales nicht, obwohl ich mich telefonisch vorab informiert hatte und es mir von der Regenbogen Ap. zugesagt wurde. Auch hier hat eine andere Apotheke mir das problemlos eingelöst. Auf Nachfrage bei der Krankenkassa habe ich erfahren, dass das Rezept nicht abgelehnt hätte werden dürfen! Stattdessen wurde auch hier von ihr eine Betrugsmöglichkeit in den Raum gestellt und mit strengem Blick kam die Belehrung, sie müsse sich ja als Apothekerin schützen, tut mir leid. Und das obwohl ich mit klar ersichtlichen Verletzungen und mit Krücken vor ihr stand!! Eine andere Mitarbeiterin neben ihr sagte dann allen Ernstes, ihr sei das Rezept auch verdächtig vorgekommen, weil 1-0-1 oben stand, denn so eine Kombination hätte sie noch nie gesehen! Wie inkompetent kann man sein ? Das ist die Dosisangabe. 1 Tablette früh, 1 abends! Das muss man sich mal vorstellen welche Unprofessionalität dort bei einigen Damen herrscht. Wo haben die gelernt? Was mich am meisten stört, ist nicht die pedantisch-kühle Art von Fr. Wagner, die den Charme eines Gerichtsvollziehers ausstrahlt, sondern, dass ich hier völlig unschuldig und unvermittelt mit haltlosen Verdächtigungen konfrontiert wurde. Selbst wenn ihre Ablehnungen regelkonform wären, was ich nicht glaube, sollte man keinen Patienten, der gesundheitlich schwer angeschlagen ist vor anderen Kunden in dieser respektlosen und herablassenden Art und Weise behandeln. Das gehört sich nicht. Dann muss man das anderes kommunizieren. Das ist einfach nur empörend. Bin keiner der sich normal groß beschwert, aber das wäre mal eine Meldung an die Apothekerkammer fällig. Für mich ist diese Apotheke gestorben, dabei war meine Familie ein guter Kunde dieser Apotheke früher noch unter dem Vorgänger. Wir hatten viele und auch teure Produkte (NEMs, Pflege etc) gekauft.