zero Praxen Hausärztliches MVZ Mannheim Vogelstang - Mannheim

Iri Ska

Ich bin seit mehreren Jahren Patient in dieser Praxis und könnte nicht zufriedener sein. Das gesamte Team ist stets freundlich, hilfsbereit und kompetent. Die Ärzte nehmen sich immer ausreichend Zeit für meine Anliegen und erklären alles verständlich. Die Wartezeiten sind in der Regel nicht lang und man fühlt sich immer gut aufgehoben. Besonders schätze ich die moderne Ausstattung und die angenehme Atmosphäre in der Praxis. Ich kann diese Hausarztpraxis wärmstens empfehlen!

Ursula Hablowetz

Super Ärztin Frau Dr. Balardini mir wurde immer bei allem sehr kompetent geholfen. Danke dafür. Auch vielen Dank an das Praxis-Team ihr seid ständig bemüht schnellstmöglich an der Rezeption zu helfen wo ihr könnt. Beim telefonischen Kontakt ob Rezepte oder auch Rückruf hat auch immer schnell geklappt. DANKE ?

Christine Helwig

Ich kann mich den vorhergehenden Bewertern nur anschließen und zustimmen.
Ich wollte zu dieser Praxis, weil dieser Vertretungsarzt von meiner Ärztin war.
Ich habe versucht, bevor ich ohne Anruf hingehen und mich wieder wegschicken, sehr oft jemanden zu erreichen und auch mehrfach versucht über online einen Termin zu bekommen. Beides unmöglich.
Ich bin hingefahren und man machte mir klar und unfreundlich zu verstehen, dass sie bald Feierabend haben.Trotzdem durfte ich freundlicherweise mein Anliegen vorbringen und wenn man ein wenig einfühlsam gewesen wäre, hätte man sehen müssen, dass man mich in diesem Zustand nicht hätte nach Hause schicken können.Das Wartezimmer war leer, also hätte ich noch 8 Minuten, die die Praxis noch auf hatte durchaus noch zum Arzt gehen können. Ich bin kein Mensch, der lange braucht um etwas zu erklären, weil ich selbst aus dem Gesundheitssektor komme. Ein Arzt ist ein Dienstleister, weil er Dienst an einem Menschen/ Patienten tut.Er wird dafür von der Krankenkasse bezahlt, muss es also nicht kostenlos machen. Gnädigerweise hat man mir einen Termin am Folgetag angeboten.Ich gehe dann zum anderen Vertretungsarzt.
Normalerweise verdient die Praxis für meine Situation 0 Punkte, einen Punkt gebe ich dafür, daß man mir ein Zewa gegeben hat, um meine Tränen abzuwischen.
Liebes Praxisteam, auch wenn Personalmangel herrscht, sollte man in der Lage sein Patienten mit Empathie, Freundlichkeit und Verständnis zu begegnen.Als Arzthelferin oder medizische Fachangestellte sollte man in der Lage sein zu erkennen, wie schwerwiegend eine Situation ist egal ob psysisch oder physisch. Man sollte in der Lage sein zu erkennen, ob man denjenigen so wie er ist wieder nach Hause schicken kann, denn man weiß nie, was für Folgen das hätte haben können, nur weil man 8 Minuten vor Praxisende den Patienten und dessen Leben nicht mehr in den Mittelpunkt stellt, wegen 8 Minuten bis Feierabend und nur weil Personalmangel ist dennoch das Wartezimmer leer war.
Die Patientin vor mir wurde auch sehr unfreundlich behandelt, obwohl sie Patientin aus eurer Praxis ist und nicht so wie ich als Vertretungspatientin.
Ein wenig mehr Menschlichkeit wäre zu wünschen.

Nici Düse

Einfühlsame Ärzte, besonders Dr. Bergmann nimmt sich viel Zeit für seine Patienten und man fühlt sich einfach wohl.
Egal mit welchem Problem ich in die Praxis komme, mir wird immer geholfen.

Camilla Gambini

Wenn ich weniger als einen Stern geben könnte, würde ich es tun.
Die Helferinnen sind SEHR unfreundlich, RASSISTISCH und inkompetent.
Wir brauchen dringend die Blutergebnisse um es zu ein anderes Arzt zu Bringen und es ist ein Problem für sie zu arbeiten.
Solche Menschen sollen nicht beim Arzt Arbeiten.
Wir versuchen anzurufen und NIEMAND antwortet NIE.
Und wenn die Anrufen und man kann nicht antworten es ist unmöglich sie wieder zu erreichen.
Ich habe noch nie so was in mein Leben erlebt.

Birgit Wagner

Schade, dass ich einen Stern vergeben muss, um eine Bewertung zu schreiben. Diese Praxis hat nämlich keinen Stern verdient. Wollte nur ein Rezept mit einem Medikament telefonisch bestellen. Aber man bekommt ja niemanden mehr persönlich ans Telefon, also ich hin zur Praxis. Das Personal ist unfreundlich und inkompetent. Auf dem ersten Rezept war der Hersteller falsch, auf dem zweiten Rezept war der Hersteller korrekt, aber anstelle von 50 Mikrogramm Wirkstoff waren 100 Mikrogramm auf dem Rezept ausgestellt, obwohl ich die Verpackung vorgelegt habe. Sowas darf NICHT passieren. Ich kann diese Praxis nicht empfehlen.

Dennis Stkl

Die Wartezeit war bei den letzten Besuchen mit 1 Std. 45 - 2 Std. echt hoch,
die Ärztin und Ärzte sind in der Regel echt nett und kümmern sich auch um einen. Einige Arzthelferin sind aber nicht wirklich nett, es gibt natürlich auch nette wie die jüngeren die so in meinem Alter sind aber in der Regel ist der Ablauf hier okay. Dr. Bitzer ist ein top Arzt und immer sehr motiviert und hört sich die Probleme an. Ich hätte nur 2 Sterne gegeben aber aufgrund das hier Dr. Bitzer ist gebe ich 3 Sterne, da er verstehe was es heißt ein guter Arzt zu sein.

3 Sterne weil die Wartezeit hoch ist und einige Arzthelferin nicht immer nett sind aber dafür gibt es gute Ärzte und ein paar nette Arzthelferinnen.

2024:

Ich habe von 08 bis 12 Uhr immer Mal wieder angerufen leider keine Chance man kommt nicht mehr durch, nicht ein einziges Mal, es gibt Tage da geht dies gut aber aktuell ist dies sehr schlecht, hätte ich eine andere Praxis im Umkreis die auch gut ist, wäre ich da sofort. Einziger plus Punkt ist der Arzt bzw. auch die jungen Ärzte dort.

Whiskey Tango Foxtrot

Zum zweiten Mal Rezept online bestellt, soweit ja super praktisch. Aber... Zum zweiten Mal bekomme ich nach dem Abholen vom Rezept ein Schreiben, dass ich meine KK vorbei bringen muss! Sagt mal, ist euer Personal wirklich so unfähig Ihren Job vernünftig zu erledigen? Was nützt mir eine einen online Option zur Rezeptbestellung, wenn ich wegen euren unfähigen Leuten trotzdem die Praxis 2 mal anfahren muss?
UPD: Zu den Ärzten.... Da fehlen einem die Worte.... Dürfen sich die Menschen wirklich Ärzte nennen, wenn die Seitenstrang Angina und Nasennebenhöhlen Entzündungen von denen nicht erkannt werden? Dafür wird einem anhand der Farbe von !!!Nasensekret!!! erklärt das es viral ist!‍♀️‍♀️‍♀️ Wo haben sie denn studiert oder ist ihr Diplom gekauft? Schon peinlich so ein Schwachsinn jemanden zu erzählen, der von Fach ist!